Términos y condiciones para la venta en línea de bienes y servicios

1. ESTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PODRÍAN APLICARSE A USTED. LÉALO DETENIDAMENTE.  

ESTOS TÉRMINOS EXIGEN EL USO DEL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS.  

AL REALIZAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS DESDE ESTE SITIO WEB, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y QUEDA OBLIGADO POR ELLOS. 

NO PUEDE PEDIR NI OBTENER PRODUCTOS O SERVICIOS DESDE ESTE SITIO WEB SI (A) NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, (B) NO TIENE LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES EDADES: (i) AL MENOS 18 AÑOS O (ii) LA EDAD LEGAL PARA CELEBRAR UN CONTRATO VINCULANTE CON AVON PROTECTION SYSTEMS, INC., O (C) LA LEY APLICABLE LE PROHÍBE ACCEDER A ESTE SITIO WEB O A CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS, BIENES O SERVICIOS, O UTILIZARLOS. 

Estos términos y condiciones (estos «Términos») se aplican a la compra y venta de productos a través de Avon Protection (el «Sitio»). Avon Protection (denominada «nosotros», «nos» o «nuestro», según lo requiera el contexto) puede modificar estos Términos sin previo aviso por escrito en cualquier momento, según su exclusivo criterio. La versión más reciente de estos Términos se publicará en este Sitio, y usted debe revisar estos Términos antes de comprar cualquier producto o servicio disponible a través de este Sitio. Su uso continuado de este Sitio después de la publicación de un cambio en estos Términos constituirá su aceptación y acuerdo con dichos cambios. 

Estos Términos forman parte integral de los Términos de uso del sitio web que se aplican generalmente al uso de nuestro Sitio. Estos términos y condiciones hacen referencia a políticas adicionales que también deben leerse junto con estos términos y condiciones, a saber, nuestra Política de envíos y la Política de control de exportaciones que se aplicarán a todas las ventas que realicemos a través de nuestro sitio web.

1. Aceptación y cancelación de pedidos. Usted acepta que su pedido constituye una oferta de compra, conforme a estos Términos, de todos los productos y servicios incluidos en su pedido. Debemos aceptar todos los pedidos; de lo contrario, no estaremos obligados a venderle los productos o servicios. Podemos optar por no aceptar ningún pedido según nuestro exclusivo criterio.  Tenga en cuenta que su pedido puede estar sujeto a verificaciones de fraude u otros controles normativos (como la «Verificación de partes denegadas»). También se le puede exigir que proporcione verificaciones e información adicionales antes de la aceptación de cualquier pedido y como condición para esta. 

Si por cualquier motivo no podemos suministrarle los productos, se lo comunicaremos por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya ha pagado los productos, le reembolsaremos el importe total, incluidos los gastos de entrega cobrados, lo antes posible. Después de recibir su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y los detalles de los artículos que ha solicitado. La aceptación de su pedido y la formalización del contrato de compraventa entre Avon Protection Systems, Inc. y usted no tendrán lugar hasta que haya recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido.  

1. Precios y condiciones de pago.
   (a) Todos los precios publicados en este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Los aumentos de precio solo se aplicarán a los pedidos realizados después de dichos cambios. Los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío y gestión. Todos esos impuestos y gastos se añadirán al total de la mercancía y se detallarán en su carrito de compra y en el correo electrónico de confirmación del pedido. No somos responsables de errores de precios, tipográficos o de otro tipo en ninguna oferta nuestra, y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que se derive de dichos errores. 

(b) Las condiciones de pago quedan a nuestra entera discreción y, salvo que acordemos lo contrario por escrito, debemos recibir el pago antes de aceptar un pedido. Aceptamos American Express, MasterCard, Visa, Discover y PayPal para todas las compras. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que nos proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; (iii) los cargos efectuados por usted serán aceptados por la entidad emisora de su tarjeta de crédito; y (iv) pagará los cargos efectuados por usted a los precios publicados, incluidos todos los impuestos aplicables, si los hubiera. 

1. Envíos; entrega; titularidad y riesgo de pérdida.  

(a) Nos encargaremos del envío de los productos. Consulte la página de cada producto para conocer las opciones de entrega específicas. Usted pagará todos los gastos de envío y gestión especificados durante el proceso de pedido. Debe ponerse en contacto con Avon Protection en un plazo de 10 días desde la entrega en relación con faltantes o discrepancias.  

(b) La propiedad y el riesgo de pérdida pasarán a usted cuando transfiramos los productos al transportista. Las fechas de envío y entrega son solo estimaciones y no pueden garantizarse. No somos responsables de ningún retraso en los envíos. 

1. Devoluciones y reembolsos.Salvo los productos designados en el Sitio como no retornables, aceptaremos la devolución de los productos para cambiarlos o reembolsar el precio de compra, menos los costos originales de envío y manipulación, siempre que dicha devolución se realice dentro de los 30 días posteriores a la entrega y que dichos productos se devuelvan sin usar y en su embalaje original.  Los respiradores solo podrán devolverse si están sin abrir y permanecen sellados en su embalaje original.   Para devolver productos, debe obtener autorización previa y un número de Autorización de devolución de mercancía ("RMA") enviando un correo electrónico a americascustomercare@avon-rubber.com . Un representante de Avon Protection le responderá.  Si se autoriza la devolución, Avon Protection proporcionará un número de RMA.  No se aceptará ningún tipo de devolución sin un número de RMA. 

Usted es responsable de todos los gastos de envío y manipulación de los artículos devueltos. Usted asume el riesgo de pérdida durante el envío. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que asegure completamente su envío de devolución contra pérdida o daños y que utilice un transportista que pueda proporcionarle un comprobante de entrega para su protección. 

El reembolso o cambio se emitirá después de que el Departamento de Garantía de Calidad de Avon Protection haya revisado el producto.  Su reembolso se acreditará al mismo método de pago utilizado para realizar la compra original en el Sitio. NO OFRECEMOS REEMBOLSOS POR NINGÚN PRODUCTO DESIGNADO EN ESTE SITIO COMO NO RETORNABLE. 

1. GARANTÍA LIMITADA.  

ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y ES POSIBLE QUE TAMBIÉN TENGA OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.  

GARANTIZAMOS QUE, DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA, LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN EL SITIO ESTARÁN LIBRES DE DEFECTOS DE MATERIALES Y MANO DE OBRA.  

LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. 

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A USTED. 

NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS SE LIMITA A LA REPARACIÓN, EL REEMPLAZO O EL REEMBOLSO SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA. NI NINGÚN RENDIMIENTO U OTRA CONDUCTA, NI NINGUNA INFORMACIÓN, DECLARACIÓN O RECOMENDACIÓN, ORAL O ESCRITA, PROPORCIONADA POR NOSOTROS O POR CUALQUIERA DE NUESTROS PROVEEDORES, AGENTES O EMPLEADOS, CREARÁ UNA GARANTÍA NI AUMENTARÁ DE NINGÚN MODO EL ALCANCE O LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. 

(a) ¿Quién puede utilizar esta garantía? 

Esta garantía limitada se extiende únicamente al comprador original de productos y servicios del Sitio. No se extiende a ningún propietario o cesionario posterior o diferente del producto, ni a ningún cesionario u otro beneficiario del servicio. 

(b) ¿Qué cubre esta garantía? 

Esta garantía limitada cubre, durante el Período de garantía (según se define a continuación), los defectos de materiales y mano de obra de los productos adquiridos en el Sitio. 

(c) ¿Qué no cubre esta garantía? 

Esta garantía limitada no cubre los daños debidos a: 

     (i) transporte; 

     (ii) almacenamiento; 

     (iii) uso indebido; 

     (iv) incumplimiento de la guía del usuario o de las instrucciones, o falta de realización de cualquier mantenimiento preventivo; 

     (v) modificaciones; 

     (vi) combinación o uso con productos, materiales, procesos, sistemas u otros elementos no proporcionados o autorizados por escrito por Avon Protection ; 

     (vii) reparaciones no autorizadas; 

     (viii) desgaste normal; o 

     (ix) causas externas, como accidentes, abuso u otras acciones o acontecimientos fuera de nuestro control razonable. 

(d) ¿Cuál es el período de cobertura? 

Esta garantía limitada comienza en la fecha de entrega y dura durante los períodos especificados a continuación, el «Período de garantía». El Período de garantía no se amplía si reparamos o reemplazamos un producto cubierto por la garantía, ni si volvemos a prestar un servicio cubierto por la garantía. Podemos cambiar la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestra discreción, pero cualquier cambio no tendrá efecto retroactivo.  Las garantías de los productos de Avon Protection están definidas en el Sitio en https:www.avon-protection.com/other/warranty.htm

(e) ¿Cuáles son sus recursos en virtud de esta garantía? 

Con respecto a cualquier producto defectuoso durante el Período de garantía, a nuestra entera discreción: (i) repararemos o reemplazaremos dichos productos (o la pieza defectuosa) sin cargo, o (ii) reembolsaremos el precio de compra de dichos productos. También pagaremos los gastos de envío y manipulación para devolverle el producto reparado o de reemplazo si optamos por reparar o reemplazar los productos defectuosos. 

(f) ¿Cómo obtiene el servicio de garantía? 

 Para iniciar una reclamación de garantía, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en emeacustomerservice@avon-protection.com. Para devolver productos, debe obtener autorización previa y un número de autorización de devolución de mercancía ("RMA") enviando un correo electrónico a emeacustomerservice@avon-protection.com. No se aceptará ningún tipo de devolución sin un número RMA. 

(g) Limitación de responsabilidad 

LOS RECURSOS DESCRITOS ANTERIORMENTE SON SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS, Y CONSTITUYEN NUESTRA TOTAL OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. NUESTRA RESPONSABILIDAD NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO EL IMPORTE REAL QUE USTED HAYA PAGADO POR EL PRODUCTO DEFECTUOSO QUE HAYA COMPRADO A TRAVÉS DEL SITIO, NI SEREMOS RESPONSABLES EN NINGÚN CASO POR NINGUNA PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN, TRABAJO, DATOS, USO, NEGOCIO, FONDO DE COMERCIO, REPUTACIÓN, INGRESOS O BENEFICIOS, NINGUNA DISMINUCIÓN DEL VALOR, COSTES DE BIENES O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN, NI POR NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVA, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA. 

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE EL USO DE LOS PRODUCTOS DE AVON PROTECTION Y LAS CIRCUNSTANCIAS EN LAS QUE PUEDAN UTILIZARSE PUEDEN IMPLICAR RIESGOS Y PELIGROS DE LESIONES CORPORALES GRAVES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DISCAPACIDAD PERMANENTE, PARÁLISIS Y MUERTE. USTED ACEPTA Y ASUME PLENAMENTE TODOS DICHOS RIESGOS Y TODAS LAS RESPONSABILIDADES POR LAS PÉRDIDAS, COSTES Y DAÑOS EN LOS QUE PUEDA INCURRIR COMO RESULTADO DEL USO DE LOS PRODUCTOS.  

AVON PROTECTION SYSTEMS, INC. RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO, LESIÓN, PERJUICIO, COSTE, GASTO O RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE SU USO O USO INDEBIDO DE ESTE PRODUCTO O ESTÉ RELACIONADO CON ELLOS. 

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO SER APLICABLE EN SU CASO.  

(h) ¿Qué puede hacer en caso de una disputa con nosotros? 

El procedimiento informal de resolución de disputas detallado en la Sección 11 está disponible para usted si considera que no hemos cumplido nuestras obligaciones en virtud de esta garantía limitada o de estos Términos. 

1. Bienes no destinados a la reventa ni a la exportación. Usted acepta cumplir todas las leyes y normativas aplicables de los distintos estados y de Estados Unidos, incluidas todas las Normas de Exportación, tal como se definen a continuación. Declara y garantiza que compra productos o servicios del Sitio únicamente para su uso personal o doméstico, y no para reventa o exportación. Asimismo, declara y garantiza que todas las compras están destinadas a la entrega final en ubicaciones dentro de EE. UU. Los productos y servicios adquiridos en el Sitio están sujetos, a efectos de exportación, a las normas de exportación, incluidas, entre otras, la Ley de Reforma del Control de las Exportaciones de 2018 (ECRA) (Título XVII, Subtítulo B de Pub. L. n.º 115-232), las Normas de Administración de Exportaciones (15 C.F.R. 768-799), para las cuales la ECRA constituye la autoridad legal permanente, las Normas sobre Tráfico Internacional de Armas (22 C.F.R. 120-128 y 130) y sus normas sucesoras y complementarias (colectivamente, "Normas de Exportación").  Consulte nuestra Política de Exportación para obtener más información. 
2. Privacidad. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Nuestra Política de Privacidad rige el tratamiento de todos los datos personales recopilados de usted en relación con su compra de productos o servicios a través del Sitio. 
3. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable ni responderá ante la otra, ni se considerará que ha incurrido en incumplimiento o infringido este Acuerdo, por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento o la ejecución de cualquier término de este Acuerdo (excepto cualquiera de sus obligaciones de efectuar pagos a nosotros conforme al presente), cuando y en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado por actos fuera del control razonable de la parte afectada (la «Parte Afectada») o resulte de ellos, incluidos, entre otros, los siguientes eventos de fuerza mayor (los «Eventos de Fuerza Mayor»): (a) actos de fuerza mayor; (b) inundación, incendio, terremoto o explosión; (c) guerra, invasión, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros desórdenes civiles; (d) órdenes, leyes o medidas gubernamentales; (e) embargos o bloqueos vigentes en la fecha de este Acuerdo o con posterioridad a ella; (f) emergencia nacional o regional; (g) huelgas, paros o ralentizaciones laborales u otras perturbaciones industriales; (h) interrupciones de las telecomunicaciones, cortes o escasez de energía, falta de espacio de almacén o almacenamiento, servicios de transporte inadecuados o imposibilidad o retraso en la obtención de suministros de materiales adecuados o apropiados; y (i) otros eventos similares fuera del control razonable de la Parte Afectada. La Parte Afectada deberá notificar a la otra parte dentro de los 14 días siguientes al Evento de Fuerza Mayor, indicando el período durante el cual se prevé que continúe la situación. La Parte Afectada deberá realizar esfuerzos diligentes para poner fin al incumplimiento o retraso y garantizar que se minimicen los efectos de dicho Evento de Fuerza Mayor. La Parte Afectada reanudará el cumplimiento de sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible después de que desaparezca la causa. Si el incumplimiento o retraso de la Parte Afectada no se subsana durante un período de 14 días consecutivos a partir de la notificación escrita que esta haya enviado conforme a la presente Sección 9, la otra parte podrá rescindir posteriormente este Acuerdo mediante notificación escrita con 14 días de antelación. 
4. Ley aplicable y jurisdicción. Todos los asuntos que surjan de estos Términos o estén relacionados con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del estado de Ohio, sin dar efecto a ninguna disposición o norma sobre elección o conflicto de leyes (ya sea del estado de Ohio o de cualquier otra jurisdicción) que implique la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta del estado de Ohio. 
5. Resolución de disputas y arbitraje vinculante. 

(a) USTED Y AVON PROTECTION SYSTEMS, INC. ACEPTAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES ANTE UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI ACUDIERA A LOS TRIBUNALES TAMBIÉN PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES O PODRÍAN ESTAR LIMITADOS EN EL ARBITRAJE. 

CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, YA SEA PREEXISTENTE, ACTUAL O FUTURA, E INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES LEGALES, DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, DE DERECHO COMÚN, POR AGRAVIO INTENCIONAL, DE MEDIDAS CAUTELARES Y DE EQUIDAD) ENTRE USTED Y NOSOTROS QUE SURJA DE SU COMPRA DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DEL SITIO O ESTÉ RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON ELLA SE RESOLVERÁ EXCLUSIVA Y DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. 

(b) El arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Consumidor (las "Reglas de la AAA") vigentes en ese momento, salvo que esta Sección 11 las modifique. (Las Reglas de la AAA están disponibles en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y el cumplimiento de esta sección. 

El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la arbitrabilidad o la exigibilidad de esta disposición de arbitraje, incluida cualquier impugnación por falta de equidad sustancial o cualquier otra impugnación que alegue que la disposición de arbitraje o el Acuerdo es nulo, anulable o inválido por cualquier otro motivo. El árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación disponible ante un tribunal conforme a la ley o la equidad. Cualquier laudo del árbitro o los árbitros será definitivo y vinculante para cada una de las partes y podrá registrarse como sentencia en cualquier tribunal competente. 

Si se determina que alguna disposición de este acuerdo de arbitraje no es exigible, dicha disposición se separará y se harán cumplir las disposiciones restantes del arbitraje. 

1. Cesión. No cederá ninguno de sus derechos ni delegará ninguna de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier cesión o delegación que infrinja esta Sección 12 será nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación le exime de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones. 
2. Renuncia. El hecho de que no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a hacer cumplir dicho derecho o disposición en el futuro. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo será efectiva si consta por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Avon Protection Systems, Inc. 
3. Ausencia de beneficiarios terceros. Estas Condiciones no confieren ni pretenden conferir derechos o recursos a ninguna persona que no sea usted. 
4. Notificaciones. 

(a) A usted. Podemos enviarle cualquier notificación en virtud de estas Condiciones mediante: (i) el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos proporcione o (ii) su publicación en el Sitio. Las notificaciones enviadas por correo electrónico surtirán efecto cuando enviemos el correo electrónico y las notificaciones que proporcionemos mediante su publicación surtirán efecto en el momento de la publicación. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico. 

(b) A nosotros. Para notificarnos en virtud de estas Condiciones, debe ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera: mediante entrega personal, servicio de mensajería urgente o correo certificado o registrado a Avon Protection Systems Inc, 503 Eighth Street, Cadillac, Michigan, 49601. Podemos actualizar el número de fax o la dirección para las notificaciones dirigidas a nosotros mediante la publicación de una notificación en el Sitio. Las notificaciones entregadas personalmente surtirán efecto de inmediato. Las notificaciones enviadas mediante servicio de mensajería urgente surtirán efecto un día hábil después de su envío. Las notificaciones enviadas por correo certificado o registrado surtirán efecto tres días hábiles después de su envío. 

1. Divisibilidad. Si alguna disposición de estas Condiciones es inválida, ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada de estas Condiciones y no afectará a la validez ni a la exigibilidad de las disposiciones restantes de estas Condiciones. 
2. Acuerdo íntegro. Nuestra confirmación del pedido, estas Condiciones, nuestras Condiciones de uso del sitio web y nuestra Política de privacidad se considerarán el acuerdo definitivo e integrado entre usted y nosotros respecto de los asuntos contemplados en estas Condiciones.