Términos del servicio

1. ESTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO LAS CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PODRÍAN APLICÁRSELE. LÉALO DETENIDAMENTE.  

ESTAS CONDICIONES EXIGEN EL USO DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL PARA RESOLVER CONTROVERSIAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O ACCIONES COLECTIVAS.  

AL REALIZAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS DESDE ESTE SITIO WEB, USTED ACEPTA ESTAS CONDICIONES Y QUEDA VINCULADO POR ELLAS. 

NO PODRÁ PEDIR NI OBTENER PRODUCTOS O SERVICIOS DE ESTE SITIO WEB SI (A) NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES, (B) NO ES MAYOR DE (i) AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD O (ii) LA EDAD LEGAL PARA CELEBRAR UN CONTRATO VINCULANTE CON AVON PROTECTION SYSTEMS, INC., O (C) LA LEY APLICABLE LE PROHÍBE ACCEDER A ESTE SITIO WEB O UTILIZARLO, O ACCEDER A CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS, BIENES O SERVICIOS, O UTILIZARLOS. 

Estos términos y condiciones (estas «Condiciones») se aplican a la compra y venta de productos a través de Avon Protection (el «Sitio»). Avon Protection (denominada «nosotros», «nos» o «nuestro», según lo exija el contexto) podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso por escrito. La versión más reciente de estas Condiciones se publicará en este Sitio, y debe revisar estas Condiciones antes de comprar cualquier producto o servicio disponible a través de este Sitio. El uso continuado de este Sitio después de la publicación de una modificación de estas Condiciones constituirá su aceptación y conformidad con dichas modificaciones. 

Estas Condiciones forman parte integrante de las Condiciones de uso del sitio web que se aplican, en general, al uso de nuestro Sitio. También debe revisar detenidamente nuestra Política de privacidad antes de realizar un pedido de productos o servicios a través de este Sitio (consulte la Sección 8). 

1. Aceptación y cancelación de pedidos. Usted acepta que su pedido constituye una oferta para comprar, conforme a estas Condiciones, todos los productos y servicios incluidos en su pedido. Debemos aceptar todos los pedidos; de lo contrario, no estaremos obligados a venderle los productos o servicios. Podemos optar por no aceptar ningún pedido, a nuestra entera discreción. Después de recibir su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y los detalles de los artículos que haya solicitado. La aceptación de su pedido y la celebración del contrato de compraventa entre Avon Protection Systems, Inc.  y usted no tendrán lugar a menos y hasta que haya recibido nuestro correo electrónico de confirmación de su pedido.  
2. Precios y condiciones de pago.
   (a) Todos los precios publicados en este Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Los aumentos de precios solo se aplicarán a los pedidos realizados después de dichos cambios. Los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío y gestión. Todos esos impuestos y cargos se añadirán al total de su mercancía y se detallarán en su carrito de compra y en el correo electrónico de confirmación del pedido. No somos responsables de los errores de precios, tipográficos o de otro tipo en ninguna oferta nuestra y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido derivado de dichos errores. 

(b) Las condiciones de pago quedan a nuestra exclusiva discreción y, salvo que acordemos lo contrario por escrito, el pago deberá ser recibido por nosotros antes de que aceptemos un pedido. Aceptamos American Express, MasterCard, Visa, Discover y Pay Pal para todas las compras. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que nos proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la entidad emisora de su tarjeta de crédito y (iv) pagará los cargos en que incurra a los precios publicados, incluidos todos los impuestos aplicables, si los hubiera. 

1. Envíos; Entrega; Titularidad y riesgo de pérdida.  

(a) Organizaremos el envío de los productos a usted. Consulte la página individual del producto para conocer las opciones de entrega específicas. Usted pagará todos los gastos de envío y gestión especificados durante el proceso de pedido. Deberá ponerse en contacto con Avon Protection en un plazo de 10 días a partir de la entrega en relación con faltantes o discrepancias.  

(b) La titularidad y el riesgo de pérdida se le transfieren cuando transferimos los productos al transportista. Las fechas de envío y entrega son únicamente estimaciones y no pueden garantizarse. No seremos responsables de ningún retraso en los envíos. 

1. Devoluciones y reembolsos. Salvo por cualquier producto designado en el Sitio como no retornable, aceptaremos la devolución de los productos para su cambio o el reembolso del precio de compra, menos los gastos originales de envío y manipulación, siempre que dicha devolución se efectúe dentro de los 30 días siguientes a la entrega y que dichos productos se devuelvan sin usar y en su embalaje original.  Los respiradores solo podrán devolverse si están sin abrir y permanecen sellados en su embalaje original.   Para devolver productos, debe obtener autorización previa y un número de Autorización de Devolución de Mercancía («RMA») enviando un correo electrónico a americascustomercare@avon-rubber.com . Un representante de Avon Protection le responderá.  Si se autoriza la devolución, Avon Protection proporcionará un número de RMA.  No se aceptará ningún tipo de devolución sin un número de RMA. 

Usted será responsable de todos los gastos de envío y manipulación de los artículos devueltos. Usted asume el riesgo de pérdida durante el envío. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que asegure íntegramente el envío de devolución contra pérdida o daños y que utilice un transportista que pueda proporcionarle una prueba de entrega para su protección. 

El reembolso o el cambio se efectuará una vez que el Departamento de Garantía de Calidad de Avon Protection haya revisado el producto.  El reembolso se abonará en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra original en el Sitio. NO OFRECEMOS REEMBOLSOS POR NINGÚN PRODUCTO DESIGNADO EN ESTE SITIO COMO NO RETORNABLE. 

1. GARANTÍA LIMITADA.  

ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y ES POSIBLE QUE TAMBIÉN TENGA OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.  

GARANTIZAMOS QUE, DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA, LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN EL SITIO ESTARÁN LIBRES DE DEFECTOS DE MATERIALES Y MANO DE OBRA.  

LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. 

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE LE APLIQUE. 

NUESTRA RESPONSABILIDAD POR LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS SE LIMITA A LA REPARACIÓN, EL REEMPLAZO O EL REEMBOLSO SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA. NI NINGUNA ACTUACIÓN U OTRA CONDUCTA, NI NINGUNA INFORMACIÓN, DECLARACIÓN O ASESORAMIENTO VERBAL O ESCRITO PROPORCIONADO POR NOSOTROS O POR CUALQUIERA DE NUESTROS PROVEEDORES, AGENTES O EMPLEADOS CREARÁ UNA GARANTÍA NI AUMENTARÁ DE NINGÚN MODO EL ALCANCE O LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. 

(a) ¿Quién puede utilizar esta garantía? 

Esta garantía limitada se extiende únicamente al comprador original de los productos y servicios del Sitio. No se extiende a ningún propietario posterior o distinto, ni a ningún adquirente por transferencia del producto, ni a ningún adquirente por transferencia o beneficiario de los servicios. 

(b) ¿Qué cubre esta garantía? 

Esta garantía limitada cubre, durante el Período de garantía (según se define a continuación), los defectos de materiales y mano de obra de los productos adquiridos en el Sitio. 

(c) ¿Qué no cubre esta garantía? 

Esta garantía limitada no cubre los daños debidos a: 

     (i) transporte; 

     (ii) almacenamiento; 

     (iii) uso indebido; 

     (iv) incumplimiento de la guía del usuario o de las instrucciones, o falta de realización de cualquier mantenimiento preventivo; 

     (v) modificaciones; 

     (vi) combinación o uso con productos, materiales, procesos, sistemas u otros elementos no proporcionados ni autorizados por escrito por Avon Protection; 

     (vii) reparaciones no autorizadas; 

     (viii) desgaste normal; o 

     (ix) causas externas, como accidentes, uso indebido u otras acciones o acontecimientos que escapen a nuestro control razonable. 

(d) ¿Cuál es el período de cobertura? 

Esta garantía limitada comienza en la fecha de entrega y tiene una duración de los períodos especificados a continuación, el «Período de garantía». El Período de garantía no se amplía si reparamos o sustituimos un producto cubierto por la garantía o volvemos a prestar un servicio cubierto por la garantía. Podemos modificar la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestra discreción, pero dichos cambios no tendrán efectos retroactivos.  Las garantías de los productos de Avon Protection se definen en el Sitio en https:www.avon-protection.com/other/warranty.htm

(e) ¿Cuáles son sus recursos en virtud de esta garantía? 

Con respecto a cualquier producto defectuoso durante el Período de garantía, a nuestra entera discreción: (i) repararemos o sustituiremos dichos productos (o la pieza defectuosa) sin cargo alguno, o (ii) reembolsaremos el precio de compra de dichos productos. También pagaremos los gastos de envío y manipulación para devolverle el producto reparado o de sustitución si optamos por reparar o sustituir los productos defectuosos. 

(f) ¿Cómo obtiene el servicio de garantía? 

 

(g) Limitación de responsabilidad 

LOS RECURSOS DESCRITOS ANTERIORMENTE SON SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS, Y CONSTITUYEN NUESTRA TOTAL OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. NUESTRA RESPONSABILIDAD NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO EL IMPORTE REAL QUE USTED HAYA PAGADO POR EL PRODUCTO DEFECTUOSO QUE HAYA ADQUIRIDO A TRAVÉS DEL SITIO, NI SEREMOS RESPONSABLES EN NINGÚN CASO POR NINGUNA PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN, TRABAJO, DATOS, USO, NEGOCIO, FONDO DE COMERCIO, REPUTACIÓN, INGRESOS O BENEFICIOS, NINGUNA DISMINUCIÓN DEL VALOR, COSTOS DE BIENES O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN, NI POR DAÑOS O PÉRDIDAS CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, YA SEAN DIRECTOS O INDIRECTOS. 

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE EL USO DE LOS PRODUCTOS DE AVON PROTECTION Y LAS CIRCUNSTANCIAS EN LAS QUE PUEDAN UTILIZARSE LOS PRODUCTOS PUEDEN IMPLICAR RIESGOS Y PELIGROS DE LESIONES CORPORALES GRAVES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DISCAPACIDAD PERMANENTE, PARÁLISIS Y MUERTE. USTED ACEPTA Y ASUME PLENAMENTE TODOS ESOS RIESGOS Y TODAS LAS RESPONSABILIDADES POR LAS PÉRDIDAS, COSTOS Y DAÑOS EN LOS QUE PUEDA INCURRIR COMO RESULTADO DE SU USO DE LOS PRODUCTOS.  

AVON PROTECTION SYSTEMS, INC. RECHAZA EXPRESAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO, LESIÓN, PERJUICIO, COSTO, GASTO O RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE SU USO O USO INDEBIDO DE ESTE PRODUCTO O ESTÉ RELACIONADO CON ELLOS. 

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A USTED.  

(h) ¿Qué puede hacer en caso de una controversia con nosotros? 

El procedimiento de resolución informal de controversias detallado en la Sección 11 está disponible para usted si considera que no hemos cumplido nuestras obligaciones en virtud de esta garantía limitada o de estos Términos. 

1. Bienes no destinados a la reventa ni a la exportación. Usted acepta cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables de los diversos estados y de los Estados Unidos, incluidos todos los Reglamentos de Exportación, según se definen a continuación. Declara y garantiza que compra productos o servicios del Sitio únicamente para su uso personal o doméstico, y no para su reventa o exportación. Asimismo, declara y garantiza que todas las compras están destinadas a la entrega final en ubicaciones dentro de los Estados Unidos. Los productos y servicios adquiridos en el Sitio están sujetos a controles de exportación conforme a los reglamentos de exportación, incluidos, entre otros, la Export Control Reform Act de 2018 (ECRA) (Título XVII, Subtítulo B de la Pub. L. N.º 115-232), las Export Administration Regulations (15 C.F.R. 768-799), para las cuales la ECRA constituye autoridad legal permanente, las International Traffic in Arms Regulations (22 C.F.R. 120-128 y 130) y sus reglamentos sucesores y complementarios (colectivamente, los «Reglamentos de Exportación»). 
2. Privacidad. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Nuestra Política de Privacidad rige el tratamiento de todos los datos personales recopilados de usted en relación con su compra de productos o servicios a través del Sitio. 
3. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable ni responderá ante la otra parte, ni se considerará que ha incurrido en incumplimiento o violado el presente Acuerdo, por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento o la ejecución de cualquier término del presente Acuerdo (excepto por cualquiera de sus obligaciones de efectuar pagos a nuestro favor conforme al presente), cuando y en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado por actos ajenos al control razonable de la parte afectada (la «Parte Afectada») o resulte de ellos, incluidos, sin limitación, los siguientes eventos de fuerza mayor (los «Eventos de Fuerza Mayor»): (a) hechos de la naturaleza; (b) inundación, incendio, terremoto o explosión; (c) guerra, invasión, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros desórdenes civiles; (d) órdenes, leyes o medidas gubernamentales; (e) embargos o bloqueos vigentes en la fecha del presente Acuerdo o con posterioridad a ella; (f) emergencia nacional o regional; (g) huelgas, paros o ralentizaciones laborales, u otros conflictos industriales; (h) interrupciones de las telecomunicaciones, cortes o escasez de energía eléctrica, falta de espacio de almacén o almacenamiento, servicios de transporte inadecuados o imposibilidad o retraso en la obtención de suministros de materiales adecuados o apropiados; y (i) otros eventos similares ajenos al control razonable de la Parte Afectada. La Parte Afectada deberá notificar a la otra parte el Evento de Fuerza Mayor dentro de los 14 días siguientes a su ocurrencia, indicando el período de tiempo durante el cual se prevé que continúe. La Parte Afectada deberá realizar esfuerzos diligentes para poner fin al incumplimiento o retraso y garantizar que se minimicen los efectos de dicho Evento de Fuerza Mayor. La Parte Afectada reanudará el cumplimiento de sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible una vez desaparecida la causa. Si el incumplimiento o retraso de la Parte Afectada continúa sin subsanarse durante un período de 14 días consecutivos después de la notificación escrita que esta haya efectuado conforme a la presente Sección 9, la otra parte podrá, posteriormente, resolver el presente Acuerdo mediante notificación escrita con 14 días de antelación. 
4. Ley aplicable y jurisdicción. Todos los asuntos que surjan de estos Términos o se relacionen con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del estado de Ohio, sin dar efecto a ninguna disposición o norma sobre elección o conflicto de leyes (ya sea del estado de Ohio o de cualquier otra jurisdicción) que resultaría en la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta de las del estado de Ohio. 
5. Resolución de controversias y arbitraje vinculante. 

(a) USTED Y AVON PROTECTION SYSTEMS, INC. ACEPTAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES ANTE UN TRIBUNAL O UN JURADO, O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE USTED TENDRÍA SI ACUDIERA A LOS TRIBUNALES TAMBIÉN PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES O PODRÍAN ESTAR LIMITADOS EN EL ARBITRAJE. 

CUALQUIER RECLAMACIÓN, CONTROVERSIA O DISPUTA (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, YA SEA PREEXISTENTE, ACTUAL O FUTURA, E INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES LEGALES, DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, DE DERECHO CONSUETUDINARIO, POR AGRAVIO INTENCIONAL, CAUTELARES Y EN EQUIDAD) ENTRE USTED Y NOSOTROS QUE SURJA DE SU COMPRA DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DEL SITIO O SE RELACIONE DE CUALQUIER MANERA CON ELLA, SE RESOLVERÁ EXCLUSIVA Y DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. 

(b) El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de conformidad con las Reglas de Arbitraje para Consumidores (las "Reglas de la AAA") vigentes en ese momento, salvo las modificaciones establecidas en esta Sección 11. (Las Reglas de la AAA están disponibles en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y el cumplimiento de esta sección. 

El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier controversia relacionada con la arbitrabilidad o la exigibilidad de esta disposición de arbitraje, incluido cualquier cuestionamiento por falta de equidad o cualquier otro cuestionamiento de que la disposición de arbitraje o el Acuerdo sea nulo, anulable o de cualquier otro modo inválido. El árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación que estaría disponible ante un tribunal conforme a la ley o en equidad. Todo laudo del árbitro o los árbitros será definitivo y vinculante para cada una de las partes y podrá convertirse en sentencia en cualquier tribunal con jurisdicción competente. 

Si alguna disposición del presente acuerdo de arbitraje se considera inaplicable, dicha disposición se separará y las disposiciones restantes relativas al arbitraje se harán cumplir. 

1. Cesión.Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos ni delegar ninguna de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier cesión o delegación que supuestamente se realice infringiendo la presente Sección 12 será nula y carecerá de efecto. Ninguna cesión o delegación le eximirá de ninguna de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones. 
2. No renuncia.El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a la futura exigencia de dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo surtirá efecto si consta por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Avon Protection Systems, Inc. 
3. Ausencia de terceros beneficiarios. Las presentes Condiciones no confieren ni pretenden conferir derechos o recursos a ninguna persona distinta de usted. 
4. Notificaciones. 

(a) A usted. Podremos notificarle cualquier asunto conforme a las presentes Condiciones mediante: (i) el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos proporcione o (ii) su publicación en el Sitio. Las notificaciones enviadas por correo electrónico surtirán efecto cuando enviemos el correo electrónico, y las notificaciones que efectuemos mediante publicación surtirán efecto tras su publicación. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico. 

(b) A nosotros. Para notificarnos de conformidad con las presentes Condiciones, deberá ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera: mediante entrega personal, servicio de mensajería urgente o correo certificado o con acuse de recibo a Avon Protection Systems Inc, 503 Eighth Street, Cadillac, Michigan, 49601. Podremos actualizar el número de fax o la dirección para las notificaciones dirigidas a nosotros mediante la publicación de un aviso en el Sitio. Las notificaciones efectuadas mediante entrega personal surtirán efecto inmediatamente. Las notificaciones efectuadas mediante servicio de mensajería urgente surtirán efecto un día hábil después de su envío. Las notificaciones efectuadas mediante correo certificado o con acuse de recibo surtirán efecto tres días hábiles después de su envío. 

1. Divisibilidad. Si alguna disposición de las presentes Condiciones es inválida, ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada de las presentes Condiciones y no afectará a la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes de las presentes Condiciones. 
2. Acuerdo íntegro. Nuestra confirmación del pedido, las presentes Condiciones, nuestras Condiciones de uso del sitio web y nuestra Política de privacidad constituirán el acuerdo definitivo e integrado entre usted y nosotros con respecto a las materias contenidas en las presentes Condiciones.