Informações de envio

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

EUA E CANADÁ: 

O horário de funcionamento da Avon Protection Systems (EUA) é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:30 (EST). A Avon Protection Systems presta serviço nas seguintes localizações: EUA e Canadá.

REINO UNIDO, IRLANDA E AUSTRÁLIA:

O horário de funcionamento da Avon Protection (Reino Unido) é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:30 (GMT). A Avon Protection no Reino Unido presta serviço nas seguintes localizações: Reino Unido, Irlanda e Austrália.

Ambas as localizações estão encerradas aos fins de semana e nos feriados principais.

PROCESSAMENTO E ENVIO DA MINHA ENCOMENDA

QUANDO SERÁ ENVIADA A MINHA ENCOMENDA?

As encomendas recebidas durante o horário de funcionamento serão processadas no prazo de 24 horas e, na maioria dos casos, enviadas no prazo de dois dias úteis após a aceitação da encomenda.

As encomendas recebidas fora do horário de funcionamento serão processadas nos dois dias úteis seguintes e, na maioria dos casos, os artigos serão enviados no prazo de três dias úteis após serem processados e aceites. 

Podem aplicar-se prazos de entrega mais longos a alguns produtos, sendo estes indicados na página do produto específico, quando aplicável. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade do produto e aos nossos termos e condições de venda. Contactaremos os clientes por e-mail quando não for possível satisfazer as encomendas dentro do nosso prazo habitual (indicado acima).

Para mais informações sobre a aceitação de encomendas, consulte os nossos Termos e Condições de Venda. 

Nota: Se a sua encomenda foi efetuada durante um dos eventos promocionais online da Avon Protection, o aumento do volume de vendas pode afetar a nossa capacidade de processar e enviar encomendas durante esses períodos promocionais. Se a sua encomenda for afetada, faremos o possível para a processar com a maior brevidade possível. Se não receber uma atualização nossa sobre a sua encomenda no prazo de cinco dias úteis, contacte a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente: Avon Protection. Agradecemos a sua paciência. 

DISPONIBILIZAM ENVIO NO PRÓPRIO DIA?

Não disponibilizamos envio no próprio dia. Todas as encomendas são, na maioria dos casos, enviadas no prazo de dois a três dias úteis após serem processadas e aceites. A sua encomenda seguirá o processo correspondente ao método de envio selecionado no momento da finalização da compra. Enviaremos por e-mail quaisquer atualizações relativas à sua encomenda.

QUANTO CUSTA O ENVIO?

As tarifas de envio variam consoante a localização e o método de envio. Os custos exatos de envio podem ser consultados no resumo da encomenda no momento da finalização da compra.

ENVIAM PARA MORADAS APO/FPO/DPO?

Não, não enviamos.

ENVIAM PARA EMPRESAS DE EXPEDIÇÃO?

Não. Alguns dos nossos produtos estão sujeitos a controlo de exportação e não podemos enviá-los para empresas de expedição; isto garante que os nossos produtos não são exportados incorretamente ou sem autorização prévia.

Os produtos da Avon Protection são controlados pelos governos do Reino Unido e/ou dos EUA e estão autorizados para exportação apenas para o país do destino final, para utilização pelo destinatário final ou utilizador(es) final(is) aqui identificados. Não podem ser revendidos, transferidos ou de outro modo cedidos a qualquer outro país ou pessoa que não seja o destinatário final ou utilizador(es) final(is) autorizado(s), quer na sua forma original quer após serem incorporados noutros artigos, sem obter previamente a aprovação do governo do Reino Unido e/ou dos EUA ou salvo autorização em contrário ao abrigo da legislação e regulamentação do Reino Unido e/ou dos EUA.

ENVIAM PARA MORADAS INTERNACIONAIS?

Enviamos apenas para moradas no Reino Unido, Irlanda, Austrália, Estados Unidos da América e Canadá.