Política de devoluções

A nossa política de devoluções aplica-se apenas a encomendas efetuadas em shop.avon-protection.com. No caso de artigos adquiridos através de revendedores, contacte-os para obter informações sobre a respetiva política de devoluções.

Se não estiver satisfeito com a compra do seu produto Avon Protection Systems, poderá devolvê-lo no prazo de 30 dias após a receção da encomenda. O artigo deve estar por utilizar, nas condições originais e na embalagem original. ***Tenha em atenção: não serão aceites devoluções de máscaras e filtros com a embalagem aberta por motivos de higiene.***

Como enviar uma devolução/troca:

Envie um e-mail para customersupport@avon-protection.com para solicitar um número de RMA. Inclua no e-mail o número da encomenda e o nome utilizado na compra.
Se cumprir os critérios de devolução indicados acima, ser-lhe-á enviado um Formulário de Pedido de Devolução/Troca da Avon Protection Systems com um número de RMA atribuído. Preencha o formulário e siga as instruções em «Próximos passos».
TODAS as devoluções requerem um número de RMA. A Avon Protection Systems não se responsabiliza por QUAISQUER artigos devolvidos sem um número de RMA e a documentação adequada.

Informações adicionais sobre devoluções/trocas:

Aguarde 10 a 15 dias úteis a contar da receção do artigo pela Avon Protection Systems para o processamento do reembolso. Este prazo não inclui fins de semana nem feriados. Agradecemos a sua paciência.
O valor da devolução/troca é determinado pelo preço do produto indicado no recibo de compra. Os custos de envio e processamento não serão reembolsados.
O seu reembolso será efetuado através do método de pagamento original.
É responsável pelos custos de envio da devolução do artigo, exceto se a devolução se dever a um erro da Avon Protection Systems. Recomendamos vivamente que obtenha um número de rastreio junto da transportadora ao efetuar a devolução.
Não aceitamos devoluções de produtos que não tenham sido adquiridos através de shop.avon-protection.com.