Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones solo se aplica a los pedidos realizados en shop.avon-protection.com. Para los artículos comprados a través de distribuidores, póngase en contacto con ellos para consultar su política de devoluciones específica.

Si no está satisfecho con la compra de su producto de Avon Protection Systems, puede devolverlo en un plazo de 30 días desde la recepción del envío. El artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. ***Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones de mascarillas y filtros con el embalaje abierto por motivos sanitarios.***

Cómo enviar una devolución o un cambio:

Envíe un correo electrónico a customersupport@avon-protection.com para solicitar un número de RMA. Incluya en su correo electrónico el número de pedido y el nombre utilizado para la compra.
Si cumple los requisitos de devolución indicados anteriormente, se le enviará un formulario de solicitud de devolución o cambio de Avon Protection Systems con un número de RMA asignado. Complete el formulario y siga las instrucciones de la sección «Próximos pasos».
TODAS las devoluciones requieren un número de RMA. Avon Protection Systems no se hace responsable de NINGÚN artículo devuelto sin un número de RMA y la documentación correspondiente.

Información adicional sobre devoluciones o cambios:

Espere entre 10 y 15 días hábiles desde el momento en que Avon Protection Systems reciba el artículo para procesar el reembolso. Este plazo no incluye fines de semana ni días festivos. Agradecemos su paciencia.
El valor de la devolución o el cambio se determina según el importe del producto indicado en el recibo de compra. No se reembolsarán los gastos de envío ni de manipulación.
Su reembolso se efectuará mediante el método de pago original.
Usted es responsable de los gastos de envío para devolver el artículo, a menos que la causa de la devolución se deba a un error de Avon Protection System. Le recomendamos encarecidamente que solicite un número de seguimiento al transportista al realizar la devolución.
No aceptamos devoluciones de productos que no se hayan comprado a través de shop.avon-protection.com.