Vilkår og betingelser for onlinesalg af varer og tjenesteydelser
- DETTE DOKUMENT INDEHOLDER MEGET VIGTIGE OPLYSNINGER OM DINE RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER SAMT VILKÅR, BEGRÆNSNINGER OG UNDTAGELSER, DER KAN GÆLDE FOR DIG. LÆS DET OMHYGGELIGT.
DISSE VILKÅR KRÆVER, AT TVISTER LØSES VED INDIVIDUEL VOLDGIFT I STEDET FOR NÆVNINGETING ELLER GRUPPESØGSMÅL.
VED AT AFGIVE EN ORDRE PÅ PRODUKTER FRA DETTE WEBSITE ACCEPTERER DU DISSE VILKÅR OG BETINGELSER OG ER BUNDET AF DEM.
DU MÅ IKKE BESTILLE ELLER ANSKAFFE PRODUKTER ELLER TJENESTEYDELSER FRA DETTE WEBSITE, HVIS DU (A) IKKE ACCEPTERER DISSE VILKÅR, (B) IKKE ER DEN ÆLDSTE AF (i) MINDST 18 ÅR ELLER (ii) DEN LOVLIGE ALDER FOR AT INDGÅ EN BINDENDE AFTALE MED AVON PROTECTION SYSTEMS, INC., ELLER (C) VED GÆLDENDE LOV ER FORHINDRET I AT FÅ ADGANG TIL ELLER BENYTTE DETTE WEBSITE ELLER NOGET AF DETTE WEBSITES INDHOLD, VARER ELLER TJENESTEYDELSER.
Disse vilkår og betingelser (disse "Vilkår") gælder for køb og salg af produkter gennem Avon Protection (dette "Website"). Disse Vilkår kan til enhver tid ændres af Avon Protection (omtalt som "os", "vi" eller "vores", afhængigt af sammenhængen) uden forudgående skriftligt varsel efter eget skøn. Den seneste version af disse Vilkår offentliggøres på dette Website, og du bør gennemgå disse Vilkår, før du køber produkter eller tjenesteydelser, der er tilgængelige via dette Website. Din fortsatte brug af dette Website efter en offentliggjort ændring af disse Vilkår udgør din accept af og aftale om sådanne ændringer.
Disse Vilkår udgør en integreret del af Vilkårene for brug af websitet, som generelt gælder for brugen af vores Website. Disse vilkår og betingelser henviser til yderligere politikker, som også bør læses sammen med disse vilkår og betingelser, nemlig vores Forsendelsespolitik og Eksportkontrolpolitik som gælder for alt salg, vi foretager via vores website.
- Ordremodtagelse og annullering. Du accepterer, at din ordre er et tilbud om at købe alle produkter og tjenesteydelser, der er angivet i din ordre, i henhold til disse Vilkår. Alle ordrer skal accepteres af os, ellers er vi ikke forpligtet til at sælge produkterne eller tjenesteydelserne til dig. Vi kan efter eget skøn vælge ikke at acceptere ordrer. Bemærk, at din ordre kan være underlagt kontrol for svig eller andre lovgivningsmæssige forhold (såsom "screening af nægtede parter"). Du kan også blive bedt om at fremlægge yderligere bekræftelser og oplysninger før og som betingelse for accept af en ordre.
Hvis vi af en eller anden grund ikke kan levere produkterne til dig, informerer vi dig om dette via e-mail, og vi behandler ikke din ordre. Hvis du allerede har betalt for produkterne, refunderer vi dig det fulde beløb, inklusive eventuelle opkrævede leveringsomkostninger, så hurtigt som muligt. Når vi har modtaget din ordre, sender vi dig en bekræftelses-e-mail med dit ordrenummer og oplysninger om de varer, du har bestilt. Din ordre accepteres, og salgsaftalen mellem Avon Protection Systems, Inc. og dig indgås ikke, medmindre og før du har modtaget din ordrebekræftelse via e-mail.
- Priser og betalingsbetingelser.
(a) Alle priser, der er angivet på dette websted, kan ændres uden varsel. Den pris, der opkræves for et produkt eller en tjenesteydelse, er den pris, der gælder på det tidspunkt, hvor ordren afgives, og fremgår af din ordrebekræftelse via e-mail. Prisforhøjelser gælder kun for ordrer, der afgives efter sådanne ændringer. De angivne priser inkluderer ikke skatter eller omkostninger til forsendelse og håndtering. Alle sådanne skatter og omkostninger lægges til det samlede varebeløb og specificeres i din indkøbskurv og i din ordrebekræftelse via e-mail. Vi er ikke ansvarlige for prisfejl, typografiske fejl eller andre fejl i tilbud fra os, og vi forbeholder os retten til at annullere ordrer, der skyldes sådanne fejl.
(b) Betalingsbetingelserne fastsættes efter vores eget skøn, og medmindre andet er aftalt skriftligt med os, skal vi have modtaget betalingen, før vi accepterer en ordre. Vi accepterer American Express, MasterCard, Visa, Discover og PayPal ved alle køb. Du erklærer og garanterer, at (i) de kreditkortoplysninger, du giver os, er sande, korrekte og fuldstændige, (ii) du er behørigt bemyndiget til at bruge det pågældende kreditkort til købet, (iii) din kreditkortudsteder vil godkende de betalinger, du pådrager dig, og (iv) du betaler de beløb, du pådrager dig, til de angivne priser, inklusive alle gældende skatter, hvis nogen.
- Forsendelse; levering; ejendomsret og risiko for tab.
(a) Vi sørger for, at produkterne bliver sendt til dig. Se den enkelte produktside for specifikke leveringsmuligheder. Du betaler alle forsendelses- og håndteringsomkostninger, der er angivet under bestillingsprocessen. Du skal kontakte Avon Protection inden for 10 dage efter leveringen vedrørende mangler eller uoverensstemmelser.
(b) Ejendomsretten og risikoen for tab overgår til dig, når vi overdrager produkterne til transportøren. Forsendelses- og leveringsdatoer er kun estimater og kan ikke garanteres. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i forsendelser.
- Returneringer og refusioner. Bortset fra produkter, der på webstedet er angivet som ikke-returnerbare, accepterer vi returnering af produkterne med henblik på ombytning eller refusion af købsprisen med fradrag af de oprindelige forsendelses- og ekspeditionsomkostninger, forudsat at returneringen sker inden for 30 dage efter leveringen, og forudsat at produkterne returneres ubrugte og i deres originale emballage. Åndedrætsværn kan kun returneres, hvis de er uåbnede og fortsat er forseglede i deres originale emballage. For at returnere produkter skal du indhente forhåndsgodkendelse og et Return Merchandise Authorization-nummer ("RMA") ved at sende en e-mail til americascustomercare@avon-rubber.com. En repræsentant for Avon Protection vil svare dig. Hvis returneringen godkendes, udsteder Avon Protection et RMA-nummer. Ingen former for returnering accepteres uden et RMA-nummer.
Du er ansvarlig for alle forsendelses- og ekspeditionsomkostninger for returnerede varer. Du bærer risikoen for tab under forsendelsen. Vi anbefaler derfor kraftigt, at du fuldt ud forsikrer din returforsendelse mod tab eller beskadigelse, og at du anvender en transportør, der kan give dig leveringsbevis, for at beskytte dig.
Refusion eller ombytning udstedes, efter at produktet er blevet gennemgået af Avon Protections afdeling for kvalitetssikring. Din refusion krediteres til den samme betalingsmetode, som blev brugt til det oprindelige køb på webstedet. VI GIVER INGEN REFUSION FOR PRODUKTER, DER PÅ DETTE WEBSTED ER ANGIVET SOM IKKE-RETURNERBARE.
- BEGRÆNSET GARANTI.
DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI GIVER DIG BESTEMTE JURIDISKE RETTIGHEDER, OG DU KAN OGSÅ HAVE ANDRE RETTIGHEDER, SOM VARIERER FRA DELSTAT TIL DELSTAT.
VI GARANTERER, AT DE PRODUKTER, DER ER KØBT PÅ WEBSTEDET, I GARANTIPERIODEN VIL VÆRE FRI FOR FEJL I MATERIALER OG FORARBEJDNING.
VI BEGRÆNSER VARIGHEDEN AF OG BEFØJELSERNE I FORBINDELSE MED ALLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING GARANTIER FOR SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, TIL VARIGHEDEN AF DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI.
NOGLE DELSTATER TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER AF, HVOR LÆNGE EN UNDERFORSTÅET GARANTI GÆLDER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG.
VORES ANSVAR FOR DEFEKTE PRODUKTER ER BEGRÆNSET TIL REPARATION, UDSKIFTNING ELLER REFUSION SOM ANGIVET I DENNE GARANTIERKLÆRING. HVERKEN NOGEN YDELSE ELLER ANDEN ADFÆRD ELLER NOGEN MUNDTLIG ELLER SKRIFTLIG INFORMATION, ERKLÆRING ELLER RÅDGIVNING FRA OS ELLER NOGEN AF VORES LEVERANDØRER, AGENTER ELLER MEDARBEJDERE VIL UDVIDE GARANTIEN ELLER PÅ NOGEN MÅDE ØGE OMFANGET ELLER VARIGHEDEN AF DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI.
(a) Hvem kan benytte denne garanti?
Denne begrænsede garanti gælder kun for den oprindelige køber af produkter og tjenester fra webstedet. Den gælder ikke for nogen efterfølgende eller anden ejer eller erhverver af produktet eller nogen erhverver eller anden begunstiget af tjenesten.
(b) Hvad dækker denne garanti?
Denne begrænsede garanti dækker i garantiperioden (som defineret nedenfor) materiale- og fabrikationsfejl i produkter købt fra webstedet.
(c) Hvad dækker denne garanti ikke?
Denne begrænsede garanti dækker ikke skader som følge af:
(i) transport;
(ii) opbevaring;
(iii) forkert brug;
(iv) manglende overholdelse af brugervejledningen eller instruktionerne eller manglende udførelse af forebyggende vedligeholdelse;
(v) ændringer;
(vi) kombination eller brug sammen med produkter, materialer, processer, systemer eller andre forhold, der ikke er leveret eller skriftligt godkendt af Avon Protection;
(vii) uautoriserede reparationer;
(viii) normal slitage; eller
(ix) eksterne årsager såsom ulykker, misbrug eller andre handlinger eller hændelser uden for vores rimelige kontrol.
(d) Hvor lang er dækningsperioden?
Denne begrænsede garanti træder i kraft på leveringsdatoen og gælder i de nedenfor angivne perioder, den såkaldte "garantiperiode". Garantiperioden forlænges ikke, hvis vi reparerer eller udskifter et produkt, der er dækket af garantien, eller udfører en garantidækket tjeneste igen. Vi kan efter eget skøn ændre tilgængeligheden af denne begrænsede garanti, men ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft. Avon Protections produktgarantier er defineret på webstedet på https:www.avon-protection.com/other/warranty.htm
(e) Hvilke beføjelser har du i henhold til denne garanti?
For så vidt angår defekte produkter i garantiperioden vil vi efter eget skøn enten: (i) reparere eller udskifte sådanne produkter (eller den defekte del) uden beregning eller (ii) refundere købsprisen for sådanne produkter. Vi betaler også for forsendelses- og ekspeditionsgebyrer for at returnere det reparerede eller udskiftede produkt til dig, hvis vi vælger at reparere eller udskifte de defekte produkter.
(f) Hvordan får du garantiservice?
For at indlede et garantikrav skal du kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på emeacustomerservice@avon-protection.com. For at returnere produkter skal du indhente forhåndsgodkendelse og et Return Merchandise Authorization-nummer ("RMA-nummer") ved at sende en e-mail til emeacustomerservice@avon-protection.com. Ingen former for returnering accepteres uden et RMA-nummer.
(g) Ansvarsbegrænsning
DE OVENFOR BESKREVNE RETSMIDLER ER DINE ENESTE OG EKSKLUSIVE RETSMIDLER OG VORES SAMLEDE FORPLIGTELSE OG ANSVAR FOR ENHVER OVERTRÆDELSE AF DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI. VORES ANSVAR KAN UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER OVERSTIGE DET FAKTISKE BELØB, DU HAR BETALT FOR DET DEFEKTE PRODUKT, SOM DU HAR KØBT VIA WEBSTEDET, OG VI ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE FOR TAB AF PRODUKTION, ARBEJDE, DATA, BRUG, FORRETNING, GOODWILL, OMDØMME, INDTÆGTER ELLER FORTJENESTE, VÆRDIFORRINGELSE, OMKOSTNINGER TIL ERSTATNINGSVARER ELLER -TJENESTER ELLER FØLGESKADER, HÆNDELIGE SKADER, SÆRLIGE SKADER ELLER PØNALE SKADER ELLER TAB, UANSET OM DE ER DIREKTE ELLER INDIREKTE.
DU FORSTÅR OG ACCEPTERER, AT BRUGEN AF AVON PROTECTION’S PRODUKTER OG DE OMSTÆNDIGHEDER, HVOR PRODUKTERNE KAN ANVENDES, KAN MEDFØRE RISICI OG FARER FOR ALVORLIG PERSONSKADE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, VARIGT HANDICAP, LAMMELSE OG DØD. DU ACCEPTERER FULDT UD OG PÅTAGER DIG ALLE SÅDANNE RISICI SAMT ALLE FORPLIGTELSER FOR TAB, OMKOSTNINGER OG SKADER, SOM DU MÅTTE PÅDRAGE DIG SOM FØLGE AF DIN BRUG AF PRODUKTERNE.
AVON PROTECTION SYSTEMS, INC. FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT ETHVERT ANSVAR FOR SKADER, KVÆSTELSER, MEN, OMKOSTNINGER, UDGIFTER ELLER ANSVAR, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER ER RELATERET TIL DIN BRUG ELLER MISBRUG AF DETTE PRODUKT.
NOGLE DELSTATER TILLADER IKKE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF HÆNDELIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING ELLER UDELUKKELSE GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG.
(h) Hvad kan du gøre i tilfælde af en tvist med os?
Den uformelle tvistbilæggelsesprocedure, der er beskrevet i afsnit 11, er tilgængelig for dig, hvis du mener, at vi ikke har opfyldt vores forpligtelser i henhold til denne begrænsede garanti eller disse vilkår.
- Varer ikke til videresalg eller eksport. Du accepterer at overholde alle gældende love og bestemmelser i de forskellige delstater og i USA, herunder alle eksportbestemmelser som defineret nedenfor. Du erklærer og garanterer, at du kun køber produkter eller tjenester fra webstedet til eget personligt brug eller husholdningsbrug og ikke til videresalg eller eksport. Du erklærer og garanterer endvidere, at alle køb er bestemt til endelig levering på steder i USA. Produkter og tjenester, der købes via webstedet, er eksportkontrollerede i henhold til eksportbestemmelser, herunder, men ikke begrænset til, Export Control Reform Act of 2018 (ECRA) (Title XVII, Subtitle B of Pub. L. No. 115-232), Export Administration Regulations (15 C.F.R. 768-799), for hvilke ECRA udgør permanent lovhjemmel, International Traffic in Arms Regulations (22 C.F.R. 120-128 og 130) samt efterfølgende og supplerende bestemmelser (samlet benævnt "Eksportbestemmelser"). Se vores eksportpolitik for yderligere oplysninger.
- Privatliv. Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte det. Vores privatlivspolitik regulerer behandlingen af alle personoplysninger, der indsamles fra dig i forbindelse med dit køb af produkter eller tjenester via webstedet.
- Force majeure. Ingen af parterne er ansvarlig eller hæfter over for den anden part eller anses for at have misligholdt eller overtrådt denne aftale på grund af manglende eller forsinket opfyldelse eller udførelse af et vilkår i denne aftale (bortset fra dine forpligtelser til at foretage betalinger til os i henhold til denne aftale), når og i det omfang en sådan manglende eller forsinkede opfyldelse skyldes eller er resultatet af forhold uden for den berørte parts ("Berørte Part") rimelige kontrol, herunder uden begrænsning følgende force majeure-begivenheder ("Force majeure-begivenhed(er)"): (a) naturkatastrofer eller andre uforudsigelige begivenheder; (b) oversvømmelse, brand, jordskælv eller eksplosion; (c) krig, invasion, fjendtligheder (uanset om der er erklæret krig eller ej), terrortrusler eller terrorhandlinger, oprør eller anden civil uro; (d) myndighedspåbud, lovgivning eller myndighedshandlinger; (e) embargoer eller blokader, der er gældende på eller efter datoen for denne aftale; og (f) national eller regional nødsituation; og (g) strejker, arbejdsstandsninger eller nedsat arbejdstempo eller andre arbejdsmarkedsforstyrrelser; og (h) sammenbrud i telekommunikation, strømafbrydelser eller strømmangel, mangel på lager- eller opbevaringsplads, utilstrækkelige transporttjenester eller manglende evne til eller forsinkelse i at fremskaffe tilstrækkelige eller egnede materialer; og (i) andre lignende begivenheder uden for den Berørte Parts rimelige kontrol. Den Berørte Part skal underrette den anden part inden for 14 dage efter Force majeure-begivenheden og angive, hvor længe begivenheden forventes at vare. Den Berørte Part skal gøre en ihærdig indsats for at bringe den manglende eller forsinkede opfyldelse til ophør og sikre, at virkningerne af en sådan Force majeure-begivenhed minimeres. Den Berørte Part skal genoptage opfyldelsen af sine forpligtelser så hurtigt, som det med rimelighed er praktisk muligt, efter at årsagen er ophørt. Hvis den Berørte Parts manglende eller forsinkede opfyldelse ikke er afhjulpet i en periode på 14 sammenhængende dage efter den skriftlige meddelelse, som parten har givet i henhold til dette afsnit 9, kan den anden part herefter opsige denne aftale med 14 dages skriftligt varsel.
- Lovvalg og værneting. Alle forhold, der udspringer af eller vedrører disse vilkår, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med de interne love i staten Ohio, uden hensyntagen til bestemmelser eller regler om lovvalg eller lovkonflikter (uanset om de gælder i staten Ohio eller en anden jurisdiktion), som ville medføre anvendelse af lovgivningen i en anden jurisdiktion end staten Ohios.
- Tvistbilæggelse og bindende voldgift.
(a) DU OG AVON PROTECTION SYSTEMS, INC. ACCEPTERER AT GIVE AFKALD PÅ ENHVER RET TIL AT FØRE KRAV VED EN DOMSTOL ELLER FOR EN JURY SAMT TIL AT DELTAGE I ET GRUPPESØGSMÅL ELLER ET REPRÆSENTATIVT SØGSMÅL VEDRØRENDE ET KRAV. ANDRE RETTIGHEDER, SOM DU VILLE HAVE, HVIS DU GIK TIL DOMSTOLENE, KAN OGSÅ VÆRE UTILGÆNGELIGE ELLER BEGRÆNSEDE VED VOLDGIFT.
ETHVERT KRAV, ENHVER TVIST ELLER UOVERENSSTEMMELSE (UANSET OM DEN VEDRØRER KONTRAKT, ERSTATNING ELLER ANDET, OG UANSET OM DEN ER OPSTÅET FØR, ER AKTUEL ELLER FREMTIDIG, HERUNDER LOVBESTEMTE KRAV, KRAV EFTER FORBRUGERBESKYTTELSESREGLER, COMMON LAW-KRAV, KRAV VEDRØRENDE FORSÆTLIGE SKADEVOLDENDE HANDLINGER SAMT KRAV OM FORBUD OG RETSMIDLER EFTER EQUITY-REGLERNE) MELLEM DIG OG OS, SOM OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE VEDRØRER DIT KØB AF PRODUKTER ELLER TJENESTEYDELSER VIA WEBSTEDET, SKAL UDELUKKENDE OG ENDELIGT AFGØRES VED BINDENDE VOLDGIFT.
(b) Voldgiften administreres af American Arbitration Association ("AAA") i overensstemmelse med de på det pågældende tidspunkt gældende regler for forbrugervoldgift ("AAA-reglerne"), dog som ændret ved dette afsnit 11. (AAA-reglerne findes på adr.org eller kan fås ved at ringe til AAA på 1-800-778-7879.) Federal Arbitration Act regulerer fortolkningen og håndhævelsen af dette afsnit.
Voldgiftsretten har enekompetence til at afgøre enhver tvist vedrørende, om en tvist kan afgøres ved voldgift, og/eller om denne voldgiftsbestemmelse kan håndhæves, herunder enhver indsigelse om urimelighed eller enhver anden indsigelse om, at voldgiftsbestemmelsen eller aftalen er ugyldig, kan tilsidesættes eller på anden måde ikke er gyldig. Voldgiftsretten har beføjelse til at tilkende enhver form for retsmiddel, der efter loven eller equity-reglerne ville være tilgængeligt ved en domstol. Voldgiftsrettens kendelse(r) er endelig(e) og bindende for hver af parterne og kan registreres som en dom ved enhver kompetent domstol.
Hvis en bestemmelse i denne voldgiftsaftale findes uhåndhævelig, skal den uhåndhævelige bestemmelse udskilles, og de resterende voldgiftsvilkår skal håndhæves.
- Overdragelse. Du må ikke overdrage nogen af dine rettigheder eller delegere nogen af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Enhver påstået overdragelse eller delegation i strid med dette afsnit 12 er ugyldig. Ingen overdragelse eller delegation fritager dig for nogen af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår.
- Ingen afkald. Hvis vi undlader at håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse vilkår, udgør det ikke et afkald på fremtidig håndhævelse af denne rettighed eller bestemmelse. Et afkald på en rettighed eller bestemmelse er kun gyldigt, hvis det er skriftligt og underskrevet af en behørigt bemyndiget repræsentant for Avon Protection Systems, Inc.
- Ingen tredjepartsbegunstigede. Disse vilkår tillægger eller har ikke til hensigt at tillægge nogen anden person end dig nogen rettigheder eller beføjelser.
- Meddelelser.
(a) Til dig. Vi kan give dig enhver meddelelse i henhold til disse vilkår ved: (i) at sende en meddelelse til den e-mailadresse, du oplyser, eller (ii) ved at offentliggøre den på webstedet. Meddelelser sendt pr. e-mail træder i kraft, når vi sender e-mailen, og meddelelser, vi giver ved offentliggørelse, træder i kraft ved offentliggørelsen. Det er dit ansvar at holde din e-mailadresse opdateret.
(b) Til os. For at give os meddelelse i henhold til disse vilkår skal du kontakte os som følger: ved personlig levering, ekspresbud eller anbefalet eller rekommanderet post til Avon Protection Systems Inc, 503 Eighth Street, Cadillac, Michigan, 49601. Vi kan opdatere faxnummeret eller adressen for meddelelser til os ved at offentliggøre en meddelelse på webstedet. Meddelelser leveret personligt træder i kraft straks. Meddelelser leveret med ekspresbud træder i kraft én arbejdsdag efter afsendelsen. Meddelelser sendt med anbefalet eller rekommanderet post træder i kraft tre arbejdsdage efter afsendelsen.
- Delbarhed. Hvis en bestemmelse i disse vilkår er ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, anses bestemmelsen for at være udskilt fra disse vilkår og påvirker ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de resterende bestemmelser i disse vilkår.
- Hele aftalen. Vores ordrebekræftelse, disse vilkår, vores vilkår for brug af webstedet og vores privatlivspolitik anses for at udgøre den endelige og integrerede aftale mellem dig og os om de forhold, der er omfattet af disse vilkår.