Política de devolução
Nossa política de devolução se aplica apenas a pedidos feitos em shop.avon-protection.com. Para itens comprados de revendedores, entre em contato com eles para saber a política de devolução específica.
Se não estiver satisfeito com a compra de um produto da Avon Protection Systems, você poderá devolvê-lo em até 30 dias após o recebimento da remessa. O item deve estar sem uso, em sua condição original e na embalagem original. ***Observe: devoluções de máscaras e filtros com a caixa aberta não serão aceitas por motivos de higiene.***
Como enviar uma solicitação de devolução/troca:
- Envie um e-mail para customersupport@avon-protection.com para solicitar um número de RMA. Inclua no e-mail o número do pedido e o nome usado na compra.
- Se você atender aos critérios de devolução listados acima, receberá um formulário de solicitação de devolução/troca da Avon Protection Systems com um número de RMA atribuído. Preencha o formulário e siga as instruções em “Próximas etapas”.
- TODAS as devoluções exigem um número de RMA. A Avon Protection Systems não se responsabiliza por NENHUM item devolvido sem um número de RMA e a documentação adequada.
Informações adicionais sobre devoluções/trocas:
- Aguarde de 10 a 15 dias úteis a partir do recebimento do item pela Avon Protection Systems para que o reembolso seja processado. Esse prazo não inclui fins de semana nem feriados. Agradecemos sua paciência.
- O valor da devolução/troca é determinado pelo preço do produto indicado no recibo de compra. Os custos de envio e manuseio não serão reembolsados.
- Seu reembolso será feito pelo método de pagamento original.
- Você é responsável pelos custos de envio para devolver o item, a menos que a devolução tenha sido causada por um erro da Avon Protection System. Recomendamos fortemente que você obtenha um número de rastreamento da transportadora ao fazer a devolução.
- Não aceitamos devoluções de produtos que não tenham sido comprados em shop.avon-protection.com.