Termos de serviço

  1. ESTE DOCUMENTO CONTÉM INFORMAÇÕES MUITO IMPORTANTES SOBRE SEUS DIREITOS E OBRIGAÇÕES, BEM COMO SOBRE CONDIÇÕES, LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES QUE PODEM SE APLICAR A VOCÊ. LEIA-O COM ATENÇÃO.  

ESTAS CONDIÇÕES EXIGEM O USO DE ARBITRAGEM INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EM VEZ DE JULGAMENTOS POR JÚRI OU AÇÕES COLETIVAS.  

AO FAZER UM PEDIDO DE PRODUTOS DESTE SITE, VOCÊ ACEITA E FICA VINCULADO A ESTAS CONDIÇÕES. 

VOCÊ NÃO PODERÁ PEDIR OU OBTER PRODUTOS OU SERVIÇOS DESTE SITE SE (A) NÃO CONCORDAR COM ESTAS CONDIÇÕES, (B) NÃO TIVER A MAIORIDADE, SENDO (i) TER PELO MENOS 18 ANOS DE IDADE OU (ii) TER A IDADE LEGAL PARA CELEBRAR UM CONTRATO VINCULANTE COM A AVON PROTECTION SYSTEMS, INC., O QUE FOR MAIOR, OU (C) ESTIVER PROIBIDO, PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, DE ACESSAR OU USAR ESTE SITE OU QUALQUER CONTEÚDO, BEM OU SERVIÇO DESTE SITE. 

Estas condições e termos (estas “Condições”) aplicam-se à compra e venda de produtos por meio da Avon Protection (o “Site”). Estas Condições podem ser alteradas pela Avon Protection (referida como “nós”, “nosso” ou “nossa”, conforme o contexto exigir), sem aviso prévio por escrito, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério. A versão mais recente destas Condições será publicada neste Site, e você deve analisar estas Condições antes de comprar qualquer produto ou serviço disponibilizado por meio deste Site. A continuidade do uso deste Site após a publicação de uma alteração destas Condições constituirá sua aceitação e concordância com tais alterações. 

Estas Condições são parte integrante dos Termos de Uso do Site, que se aplicam de modo geral à utilização do nosso Site. Você também deve analisar cuidadosamente nossa Política de Privacidade antes de fazer um pedido de produtos ou serviços por meio deste Site (consulte a Seção 8). 

  1. Aceitação e cancelamento de pedidos. Você concorda que seu pedido constitui uma oferta de compra, nos termos destas Condições, de todos os produtos e serviços listados em seu pedido. Todos os pedidos devem ser aceitos por nós; caso contrário, não teremos obrigação de vender os produtos ou serviços a você. Podemos optar por não aceitar qualquer pedido, a nosso exclusivo critério. Após recebermos seu pedido, enviaremos a você um e-mail de confirmação com o número do pedido e os detalhes dos itens que você solicitou. A aceitação do seu pedido e a celebração do contrato de compra e venda entre a Avon Protection Systems, Inc.  e você não ocorrerão até que você tenha recebido nosso e-mail de confirmação do pedido.  
  2. Preços e Condições de Pagamento.
    (a) Todos os preços publicados neste Site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço vigente no momento em que o pedido for feito e será informado no e-mail de confirmação do pedido. Os aumentos de preços serão aplicados somente aos pedidos feitos após tais alterações. Os preços publicados não incluem impostos nem despesas de envio e manuseio. Todos esses impostos e despesas serão adicionados ao total das mercadorias e discriminados no carrinho de compras e no e-mail de confirmação do pedido. Não somos responsáveis por erros de preços, tipográficos ou outros erros em qualquer oferta feita por nós e nos reservamos o direito de cancelar quaisquer pedidos decorrentes desses erros. 

(b) As condições de pagamento ficam a nosso exclusivo critério e, salvo se acordado de outra forma por escrito, o pagamento deverá ser recebido por nós antes da aceitação de um pedido. Aceitamos American Express, MasterCard, Visa, Discover e Pay Pal para todas as compras. Você declara e garante que (i) as informações do cartão de crédito fornecidas por você são verdadeiras, corretas e completas, (ii) você está devidamente autorizado a utilizar esse cartão de crédito para a compra, (iii) as cobranças feitas a você serão honradas pela administradora do seu cartão de crédito e (iv) você pagará as cobranças feitas a você pelos preços publicados, incluindo todos os impostos aplicáveis, se houver. 

  1. Remessas; Entrega; Titularidade e Risco de Perda.  

(a) Providenciaremos o envio dos produtos a você. Consulte a página individual do produto para obter opções específicas de entrega. Você pagará todas as despesas de envio e manuseio especificadas durante o processo de pedido. Você deverá entrar em contato com a Avon Protection no prazo de 10 dias após a entrega em relação a faltas ou divergências.  

(b) A titularidade e o risco de perda serão transferidos para você no momento em que transferirmos os produtos à transportadora. As datas de envio e entrega são apenas estimativas e não podem ser garantidas. Não somos responsáveis por quaisquer atrasos nas remessas. 

  1. Devoluções e reembolsos. Com exceção dos produtos designados no Site como não devolvíveis, aceitaremos a devolução dos produtos para troca ou reembolso do preço de compra, descontados os custos originais de envio e manuseio, desde que a devolução seja realizada no prazo de 30 dias após a entrega e desde que os produtos sejam devolvidos sem uso e em sua embalagem original.  Os respiradores só poderão ser devolvidos se estiverem fechados e permanecerem lacrados em sua embalagem original.   Para devolver produtos, você deverá obter autorização prévia e um número de Autorização de Devolução de Mercadoria ("RMA"), enviando um e-mail para americascustomercare@avon-rubber.com . Um representante da Avon Protection responderá a você.  Se a devolução for autorizada, a Avon Protection fornecerá um número de RMA.  Nenhuma devolução de qualquer tipo será aceita sem um número de RMA. 

Você é responsável por todas as despesas de envio e manuseio dos itens devolvidos. Você assume o risco de perda durante o envio. Portanto, recomendamos enfaticamente que você faça um seguro integral da remessa de devolução contra perda ou dano e utilize uma transportadora que possa fornecer um comprovante de entrega para sua proteção. 

O reembolso ou a troca serão efetuados após o produto ser analisado pelo Departamento de Garantia da Qualidade da Avon Protection.  Seu reembolso será creditado no mesmo método de pagamento utilizado para realizar a compra original no Site. NÃO OFERECEMOS REEMBOLSOS PARA QUAISQUER PRODUTOS DESIGNADOS NESTE SITE COMO NÃO DEVOLVÍVEIS. 

  1. GARANTIA LIMITADA.  

ESTA GARANTIA LIMITADA CONCEDE A VOCÊ DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS, E VOCÊ TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO.  

GARANTIMOS QUE, DURANTE O PERÍODO DE GARANTIA, OS PRODUTOS ADQUIRIDOS NO SITE ESTARÃO LIVRES DE DEFEITOS DE MATERIAIS E DE FABRICAÇÃO.  

LIMITAMOS A DURAÇÃO E OS RECURSOS DE TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE E DE ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, À DURAÇÃO DESTA GARANTIA LIMITADA. 

ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES SOBRE A DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PORTANTO A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ. 

NOSSA RESPONSABILIDADE POR PRODUTOS DEFEITUOSOS LIMITA-SE AO CONSERTO, À SUBSTITUIÇÃO OU AO REEMBOLSO, CONFORME ESTABELECIDO NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA. NENHUM DESEMPENHO OU OUTRA CONDUTA, NEM QUALQUER INFORMAÇÃO, DECLARAÇÃO OU ORIENTAÇÃO, ORAL OU ESCRITA, FORNECIDA POR NÓS OU POR QUALQUER DE NOSSOS FORNECEDORES, REPRESENTANTES OU FUNCIONÁRIOS, CRIARÁ UMA GARANTIA OU, DE QUALQUER FORMA, AMPLIARÁ O ESCOPO OU A DURAÇÃO DESTA GARANTIA LIMITADA. 

(a) Quem pode utilizar esta garantia? 

Esta garantia limitada se estende somente ao comprador original dos produtos e serviços do Site. Ela não se estende a qualquer proprietário subsequente ou outro proprietário ou cessionário do produto, nem a qualquer cessionário ou outro beneficiário do serviço. 

(b) O que esta garantia cobre? 

Durante o Período de Garantia (conforme definido abaixo), esta garantia limitada cobre defeitos de materiais e de fabricação em produtos adquiridos no Site. 

(c) O que esta garantia não cobre?  

Esta garantia limitada não cobre quaisquer danos decorrentes de: 

     (i) transporte; 

     (ii) armazenamento; 

     (iii) uso inadequado; 

     (iv) inobservância do manual do usuário ou das instruções, ou não realização de qualquer manutenção preventiva; 

     (v) modificações; 

     (vi) combinação ou uso com quaisquer produtos, materiais, processos, sistemas ou outros itens não fornecidos ou autorizados por escrito pela Avon Protection; 

     (vii) reparo não autorizado; 

     (viii) desgaste normal; ou 

     (ix) causas externas, como acidentes, uso indevido ou outras ações ou eventos além do nosso controle razoável. 

(d) Qual é o período de cobertura? 

Esta garantia limitada começa na data de entrega e permanece vigente pelos períodos especificados abaixo, o “Período de Garantia”. O Período de Garantia não é prorrogado se repararmos ou substituirmos um produto coberto pela garantia ou executarmos novamente um serviço coberto pela garantia. Podemos alterar a disponibilidade desta garantia limitada a nosso critério, mas quaisquer alterações não terão efeito retroativo.  As garantias dos produtos da Avon Protection estão definidas no Site em https:www.avon-protection.com/other/warranty.htm

(e) Quais são seus recursos nos termos desta garantia? 

Com relação a quaisquer produtos defeituosos durante o Período de Garantia, a nosso exclusivo critério, iremos: (i) reparar ou substituir esses produtos (ou a peça defeituosa) gratuitamente ou (ii) reembolsar o preço de compra desses produtos. Também pagaremos as taxas de envio e manuseio para devolver a você o produto reparado ou substituído caso optemos por reparar ou substituir os produtos defeituosos. 

(f) Como obter o serviço de garantia? 

 

(g) Limitação de Responsabilidade 

OS RECURSOS DESCRITOS ACIMA SÃO SEUS ÚNICOS E EXCLUSIVOS RECURSOS, E CONSTITUEM TODA A NOSSA OBRIGAÇÃO E RESPONSABILIDADE POR QUALQUER VIOLAÇÃO DESTA GARANTIA LIMITADA. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA NOSSA RESPONSABILIDADE EXCEDERÁ O VALOR EFETIVAMENTE PAGO POR VOCÊ PELO PRODUTO DEFEITUOSO QUE TENHA ADQUIRIDO POR MEIO DO SITE, NEM SEREMOS, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA DE PRODUÇÃO, TRABALHO, DADOS, USO, NEGÓCIOS, FUNDO DE COMÉRCIO, REPUTAÇÃO, RECEITA OU LUCRO, QUALQUER REDUÇÃO DE VALOR, CUSTOS DE BENS OU SERVIÇOS DE SUBSTITUIÇÃO, OU QUAISQUER DANOS OU PERDAS CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU PUNITIVOS, SEJAM DIRETOS OU INDIRETOS. 

VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE O USO DOS PRODUTOS DA AVON PROTECTION E AS CIRCUNSTÂNCIAS EM QUE OS PRODUTOS PODEM SER USADOS PODEM ENVOLVER RISCOS E PERIGOS DE LESÕES CORPORAIS GRAVES, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, INCAPACIDADE PERMANENTE, PARALISIA E MORTE. VOCÊ ACEITA E ASSUME INTEGRALMENTE TODOS ESSES RISCOS E TODAS AS RESPONSABILIDADES POR PERDAS, CUSTOS E DANOS QUE POSSA INCORRER COMO RESULTADO DO USO DOS PRODUTOS.  

A AVON PROTECTION SYSTEMS, INC. ISENTA-SE EXPRESSAMENTE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUALQUER DANO, LESÃO, PREJUÍZO, CUSTO, DESPESA OU RESPONSABILIDADE DECORRENTE DE OU RELACIONADA AO SEU USO OU USO INDEVIDO DESTE PRODUTO. 

ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, PORTANTO A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.  

(h) O que você pode fazer em caso de disputa conosco? 

O procedimento informal de resolução de disputas detalhado na Seção 11 está disponível para você caso acredite que não cumprimos nossas obrigações nos termos desta garantia limitada ou destes Termos. 

  1. Mercadorias não destinadas à revenda ou exportação. Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis dos diversos estados e dos Estados Unidos, incluindo todas as Regulamentações de Exportação, conforme definidas abaixo. Você declara e garante que está comprando produtos ou serviços do Site exclusivamente para seu próprio uso pessoal ou doméstico, e não para revenda ou exportação. Você declara e garante ainda que todas as compras destinam-se à entrega final em locais dentro dos EUA. Os produtos e serviços adquiridos do Site estão sujeitos a controles para fins de exportação pelas regulamentações de exportação, incluindo, entre outras, a Export Control Reform Act of 2018 (ECRA) (Título XVII, Subtítulo B da Pub. L. nº 115-232), as Export Administration Regulations (15 C.F.R. 768-799), para as quais a ECRA constitui autoridade estatutária permanente, as International Traffic in Arms Regulations (22 C.F.R. 120-128 e 130) e suas regulamentações sucessoras e complementares (coletivamente, “Regulamentações de Exportação”). 
  2. Privacidade. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em protegê-la. Nossa Política de Privacidade rege o tratamento de todos os dados pessoais coletados de você em conexão com sua compra de produtos ou serviços por meio do Site. 
  3. Força Maior. Nenhuma das partes será responsável ou responderá perante a outra parte, nem será considerada inadimplente ou em violação deste Contrato, por qualquer falha ou atraso no cumprimento ou na execução de qualquer termo deste Contrato (exceto quaisquer obrigações suas de efetuar pagamentos a nós nos termos deste instrumento), quando e na medida em que tal falha ou atraso seja causado por ou resulte de atos fora do controle razoável da parte afetada ("Parte Afetada"), incluindo, sem limitação, os seguintes eventos de força maior ("Evento(s) de Força Maior"): (a) atos de Deus; (b) inundação, incêndio, terremoto ou explosão; (c) guerra, invasão, hostilidades (independentemente de a guerra ser declarada ou não), ameaças ou atos terroristas, motim ou outra comoção civil; (d) ordem, lei ou atos governamentais; (e) embargos ou bloqueios em vigor na data ou após a data deste Contrato; (f) emergência nacional ou regional; (g) greves, paralisações ou reduções no ritmo de trabalho, ou outras perturbações trabalhistas; (h) falhas nas telecomunicações, interrupções ou escassez de energia, falta de espaço em armazéns ou para armazenamento, serviços de transporte inadequados ou impossibilidade ou atraso na obtenção de suprimentos de materiais adequados ou apropriados; e (i) outros eventos semelhantes fora do controle razoável da Parte Afetada. A Parte Afetada deverá notificar a outra parte no prazo de 14 dias a contar do Evento de Força Maior, informando o período durante o qual se espera que a ocorrência continue. A Parte Afetada deverá empregar esforços diligentes para pôr fim à falha ou ao atraso e assegurar que os efeitos de tal Evento de Força Maior sejam minimizados. A Parte Afetada deverá retomar o cumprimento de suas obrigações assim que razoavelmente praticável após a remoção da causa. Caso a falha ou o atraso da Parte Afetada permaneça sem correção por um período de 14 dias consecutivos após a notificação por escrito por ela enviada nos termos desta Seção 9, a outra parte poderá, posteriormente, rescindir este Contrato mediante notificação por escrito com 14 dias de antecedência. 
  4. Lei Aplicável e Jurisdição. Todas as questões decorrentes destes Termos ou relacionadas a eles serão regidas e interpretadas de acordo com as leis internas do Estado de Ohio, sem dar efeito a qualquer disposição ou regra de escolha de lei ou conflito de leis (seja do Estado de Ohio ou de qualquer outra jurisdição) que resulte na aplicação das leis de qualquer jurisdição que não sejam as do Estado de Ohio. 
  5. Resolução de Disputas e Arbitragem Vinculante. 

(a) VOCÊ E A AVON PROTECTION SYSTEMS, INC. ESTÃO CONCORDANDO EM RENUNCIAR A QUAISQUER DIREITOS DE LITIGAR REIVINDICAÇÕES PERANTE UM TRIBUNAL OU JÚRI, OU DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA OU AÇÃO REPRESENTATIVA RELATIVAMENTE A UMA REIVINDICAÇÃO. OUTROS DIREITOS QUE VOCÊ TERIA SE RECORRESSE À JUSTIÇA TAMBÉM PODERÃO NÃO ESTAR DISPONÍVEIS OU PODERÃO SER LIMITADOS NA ARBITRAGEM. 

QUALQUER REIVINDICAÇÃO, DISPUTA OU CONTROVÉRSIA (SEJA CONTRATUAL, EXTRACONTRATUAL OU DE OUTRA NATUREZA, SEJA PREEXISTENTE, ATUAL OU FUTURA, E INCLUINDO REIVINDICAÇÕES FUNDAMENTADAS EM LEI, DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR, NO DIREITO COMUM, POR ATO ILÍCITO INTENCIONAL, INIBITÓRIAS E DE EQUIDADE) ENTRE VOCÊ E NÓS DECORRENTE OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADA À SUA COMPRA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS POR MEIO DO SITE SERÁ RESOLVIDA EXCLUSIVA E DEFINITIVAMENTE POR ARBITRAGEM VINCULANTE. 

(b) A arbitragem será administrada pela American Arbitration Association ("AAA") de acordo com as Consumer Arbitration Rules (as "AAA Rules") então vigentes, exceto conforme modificadas por esta Seção 11. (As AAA Rules estão disponíveis em adr.org ou pelo telefone 1-800-778-7879 da AAA.) A Federal Arbitration Act regerá a interpretação e a execução desta seção. 

O árbitro terá autoridade exclusiva para resolver qualquer controvérsia relacionada à arbitrabilidade e/ou à exequibilidade desta disposição de arbitragem, incluindo qualquer contestação por abusividade ou qualquer outra contestação de que a disposição de arbitragem ou o Acordo seja nulo, anulável ou de qualquer outra forma inválido. O árbitro estará autorizado a conceder qualquer medida que estaria disponível em juízo nos termos da lei ou da equidade. Qualquer sentença arbitral proferida pelo(s) árbitro(s) será definitiva e vinculante para cada uma das partes e poderá ser registrada como sentença judicial em qualquer tribunal competente. 

Se qualquer disposição deste acordo de arbitragem for considerada inexequível, a disposição inexequível será desconsiderada, e os termos remanescentes da arbitragem serão aplicados. 

  1. Cessão.Você não poderá ceder nenhum de seus direitos nem delegar nenhuma de suas obrigações nos termos destes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer suposta cessão ou delegação em violação desta Seção 12 será nula e sem efeito. Nenhuma cessão ou delegação o isentará de qualquer uma de suas obrigações nos termos destes Termos. 
  2. Ausência de Renúncia.O fato de não exigirmos o cumprimento de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia à exigência futura do cumprimento desse direito ou disposição. A renúncia a qualquer direito ou disposição somente será válida se feita por escrito e assinada por um representante devidamente autorizado da Avon Protection Systems, Inc. 
  3. Ausência de Beneficiários Terceiros. Estes Termos não conferem, nem se destinam a conferir, quaisquer direitos ou recursos a qualquer pessoa que não seja você. 
  4. Notificações. 

(a) Para você. Poderemos fornecer qualquer notificação a você nos termos destes Termos: (i) enviando uma mensagem para o endereço de e-mail que você fornecer ou (ii) publicando-a no Site. As notificações enviadas por e-mail entrarão em vigor quando enviarmos o e-mail, e as notificações que fornecermos por meio de publicação entrarão em vigor no momento da publicação. É sua responsabilidade manter seu endereço de e-mail atualizado. 

(b) Para nós. Para nos enviar uma notificação nos termos destes Termos, você deverá entrar em contato conosco da seguinte forma: por entrega pessoal, serviço de entrega expressa ou correio registrado ou certificado para Avon Protection Systems Inc, 503 Eighth Street, Cadillac, Michigan, 49601. Poderemos atualizar o número de fax ou o endereço para notificações destinadas a nós mediante a publicação de um aviso no Site. As notificações entregues pessoalmente entrarão em vigor imediatamente. As notificações enviadas por serviço de entrega expressa entrarão em vigor um dia útil após o envio. As notificações enviadas por correio registrado ou certificado entrarão em vigor três dias úteis após o envio. 

  1. Divisibilidade. Se qualquer disposição destes Termos for inválida, ilegal, nula ou inexequível, essa disposição será considerada separada destes Termos e não afetará a validade ou a exequibilidade das disposições restantes destes Termos. 
  2. Acordo Integral. Nossa confirmação do pedido, estes Termos, nossos Termos de Uso do Site e nossa Política de Privacidade serão considerados o acordo final e integrado entre você e nós quanto às questões abrangidas por estes Termos.