Política de devolução
Nossa política de devolução aplica-se apenas a pedidos feitos em shop.avon-protection.com.. Para itens comprados por meio de revendedores, entre em contato com eles para conhecer a política de devolução específica.
Se você não estiver satisfeito com a compra do seu produto Avon Protection Systems, poderá devolvê-lo em até 30 dias após o recebimento do envio. O item deve estar sem uso, em sua condição original e na embalagem original. ***Observe: devoluções de máscaras e filtros com a embalagem aberta não serão aceitas por razões sanitárias.***
Como enviar uma devolução/troca:
- Envie um e-mail para customersupport@avon-protection.com para solicitar um número de RMA. Inclua no e-mail o número do pedido e o nome usado na compra.
- Se você atender aos critérios de devolução listados acima, receberá um Formulário de Solicitação de Devolução/Troca da Avon Protection Systems com um número de RMA atribuído. Preencha o formulário e siga as instruções em “Próximas etapas”.
- TODAS as devoluções exigirão um número de RMA. A Avon Protection Systems não se responsabiliza por QUAISQUER itens devolvidos sem um número de RMA e a documentação adequada.
Informações adicionais sobre devoluções/trocas:
- Aguarde de 10 a 15 dias úteis a partir do recebimento do item pela Avon Protection Systems para que o reembolso seja processado. Esse prazo não inclui fins de semana nem feriados. Agradecemos sua paciência.
- O valor da devolução/troca é determinado pelo valor do produto listado no seu recibo de compra. Os custos de envio e manuseio não serão reembolsados.
- Seu reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado originalmente.
- Você é responsável pelo custo do envio para devolver o item, a menos que a causa da devolução tenha sido um erro da Avon Protection System. Recomendamos fortemente que você obtenha um número de rastreamento da transportadora ao realizar a devolução.
- Não aceitamos devoluções de produtos que não tenham sido adquiridos pelo site shop.avon-protection.com.