Skip to content

INTERNETOWE WARUNKI SPRZEDAŻY AVON PROTECTION, MARKI HANDLOWEJ AVON POLYMER PRODUCT LIMITED

  1. O NAS

1.1 Dane firmy. Jesteśmy firmą Avon Protection, marką handlową Avon Polymer Products Limited, spółki zarejestrowanej w Anglii i Walii pod numerem 00149360. 

1.2 Kontakt z nami. Możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 18 „Kontakt z nami”.

1.3 Informacje o nas i naszych produktach. Wszystkie informacje, które musisz znać na temat nas i naszych produktów, znajdziesz na naszej stronie internetowej lub uzyskasz od naszego zespołu obsługi klienta przed złożeniem zamówienia.

1.4 Obowiązują Cię również inne warunki. Niniejsze warunki odnoszą się do dodatkowych zasad, z którymi należy zapoznać się również wraz z niniejszymi warunkami, w tym naszej Polityki wysyłki oraz Polityki kontroli eksportu, które będą miały zastosowanie do wszystkich sprzedaży dokonywanych przez nas za pośrednictwem naszej strony internetowej.

 

  1. NASZA UMOWA Z TOBĄ

2.1 W niniejszych warunkach:

2.1.1 „my” oznacza Avon Protection, markę handlową Avon Polymer Products Limited;

2.1.2 „Ty” oznacza naszego klienta lub potencjalnego klienta; oraz

2.1.3 określenia „nas”, „nasz” i „Twój” należy interpretować odpowiednio.

2.2 Niniejsze warunki mają zastosowanie do sprzedaży i zakupu produktów za pośrednictwem naszej strony internetowej.

2.3 Przed złożeniem zamówienia na naszej stronie internetowej poprosimy Cię o wyraźne wyrażenie zgody na niniejsze warunki.

2.4 Niniejsze warunki mają zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i klientów biznesowych. Jeśli jesteś konsumentem, niniejszy dokument nie wpływa na żadne przysługujące Ci ustawowe prawa konsumenta, takie jak prawa wynikające z przepisów Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 lub Consumer Rights Act 2015, określonych poniżej.

2.5 Jeśli jesteś klientem biznesowym, niniejsze warunki, w tym nasza Polityki wysyłki oraz Polityki kontroli eksportu,, stanowią całość umowy między nami w związku z Twoim zamówieniem. Przyjmujesz do wiadomości, że nie polegałeś na żadnym oświadczeniu, obietnicy, zapewnieniu, gwarancji ani innym zapewnieniu złożonym lub udzielonym przez nas albo w naszym imieniu, które nie zostały określone w niniejszych warunkach, oraz że nie przysługuje Ci roszczenie z tytułu wprowadzenia w błąd bez winy lub wskutek niedbalstwa ani z tytułu niedbałego złożenia niezgodnego z prawdą oświadczenia, oparte na jakimkolwiek oświadczeniu zawartym w niniejszej umowie.

2.6 Należy pamiętać, że niektóre punkty niniejszych warunków mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy proponujesz zawarcie z nami umowy lub zawierasz z nami umowę jako konsument, a inne wyłącznie wtedy, gdy proponujesz zawarcie z nami umowy lub zawierasz z nami umowę jako klient biznesowy. W przypadku gdy dany warunek dotyczy wyłącznie firm lub wyłącznie konsumentów, jest to wyraźnie wskazane. Jesteś konsumentem, jeśli jesteś osobą fizyczną działającą w całości lub głównie poza zakresem swojej działalności handlowej, gospodarczej, rzemieślniczej lub zawodowej, a jesteś klientem biznesowym, jeśli kupujesz produkty w całości lub głównie w związku ze swoją działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, nawet jeśli jesteś osobą fizyczną.

 

  1. PROCES ZAMÓWIENIA

3.1 Składanie zamówienia. Aby złożyć zamówienie, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Każde zamówienie stanowi złożoną przez Ciebie ofertę zakupu określonych w nim produktów na warunkach niniejszych warunków. Możesz dokonać zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej, wykonując poniższe kroki:

3.1.1 Należy dodać produkty, które chcą Państwo kupić, do koszyka, a następnie przejść do kasy.

3.1.2 Można dokonać zakupu jako gość, w którym to przypadku dane będą przechowywane wyłącznie w związku z obsługą transakcji.

3.1.3 Następnie należy wprowadzić dane kontaktowe oraz adres rozliczeniowy i adres dostawy, po czym nastąpi przekierowanie do witryny naszego dostawcy usług płatniczych, który obsłuży płatność.

3.1.4 Następnie wyślemy potwierdzenie zamówienia, aby poinformować Państwa, że otrzymaliśmy zamówienie, i zazwyczaj w ciągu 48 godzin potwierdzimy, że zamówienie zostało przyjęte lub że nie jesteśmy w stanie go zrealizować (zgodnie z poniższymi informacjami).

3.2 Potwierdzenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Państwem, aby potwierdzić jego otrzymanie, ale należy pamiętać, że nie oznacza to, iż zamówienie zostało przyjęte.

3.3 Przyjęcie zamówienia. Przyjęcie zamówienia następuje w chwili wysłania do Państwa wiadomości e-mail z jego akceptacją, w którym to momencie zostaje zawarta umowa między Państwem a nami. Należy pamiętać, że zamówienie może podlegać kontrolom pod kątem oszustw lub innym kontrolom regulacyjnym (takim jak „Denied Parties Screening”). Przed przyjęciem zamówienia, a także jako warunek jego przyjęcia, może być wymagane przedstawienie dodatkowych weryfikacji i informacji. 

3.4 Jeśli nie możemy przyjąć zamówienia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie dostarczyć Państwu produktów, poinformujemy o tym Państwa pocztą elektroniczną i nie zrealizujemy zamówienia. Jeśli płatność za produkty została już dokonana, zwrócimy Państwu możliwie najszybciej pełną kwotę, w tym wszelkie naliczone koszty dostawy.

  1. PRODUKTY I KONTROLA EKSPORTU

4.1 Zdjęcia produktów zamieszczone w naszej witrynie internetowej służą wyłącznie celom ilustracyjnym. 

4.2 Opakowania naszych produktów mogą różnić się od przedstawionych na zdjęciach w naszej witrynie internetowej. 

4.3 O ile nie zostało wyraźnie oznaczone jako „No Licence Required”, wszystkie produkty Avon Protection są objęte kontrolą jako produkty podwójnego zastosowania zgodnie z brytyjską listą strategicznej kontroli eksportu i przed wywozem wymagają uzyskania licencji eksportowej od Export Control Joint Unit. Więcej informacji można znaleźć w naszym Polityki kontroli eksportu,.

4.4 Produkty objęte kontrolą eksportu są wysyłane na podstawie następujących licencji eksportowych: 

Irlandia: Produkty objęte kontrolą eksportu do Irlandii są wywożone na podstawie następującej licencji eksportowej: GBOGE2019/00135 OGEL (Wywóz produktów podwójnego zastosowania do państw członkowskich UE). Składając zamówienie, zgadzają się Państwo przestrzegać warunków licencji, której kopię można znaleźć tutaj: Open General Export Licence Export of Dual-Use items to EU Member States

Australia: Produkty objęte kontrolą eksportu do Australii są wywożone na podstawie następującej licencji eksportowej: UK retained GEA 001 GBOGE2020/01426 GEA 001. Składając zamówienie z dostawą do Australii, zgadzają się Państwo przestrzegać warunków licencji, której kopię można znaleźć tutaj: Council Regulation (EC) No 428/2009 of 5 May 2009 setting up a Community regime for the control of exports, transfer, brokering and transit of dual-use items (Recast). 

4.5  Nie wolno eksportować ani reeksportować towarów.  Składając zamówienie, oświadczasz i zapewniasz, że nie będziesz eksportować ani reeksportować Produktów ani związanych z nimi danych technicznych, chyba że będzie to zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi kontroli eksportu, w tym przepisami Zjednoczonego Królestwa. 

5. DOSTAWA, PRZENIESIENIE RYZYKA I TYTUŁU WŁASNOŚCI

5.1 Nasze zasady i procedury dotyczące dostawy produktów są określone w naszym Polityki wysyłki.

5.2 Zorganizujemy dostawę zakupionych przez Ciebie produktów na adres dostawy wskazany w zamówieniu.

5.3 Skontaktujemy się z Tobą, aby podać przewidywaną datę dostawy. Wszelkie podane terminy dostawy mają wyłącznie charakter orientacyjny. Czasami na naszą dostawę do Ciebie może mieć wpływ zdarzenie pozostające poza naszą kontrolą. W takiej sytuacji informacje o naszej odpowiedzialności znajdziesz w sekcji 12 „Zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą”.

5.4 Dostawa zostaje zrealizowana z chwilą rozładowania produktów pod adresem dostawy wskazanym w zamówieniu, a od tego momentu produkty będą znajdować się na Twoje ryzyko.

5.5 Jeśli nie dostarczymy produktów, nasza odpowiedzialność ogranicza się do kosztu uzyskania towarów zastępczych o podobnym opisie i jakości. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności w zakresie, w jakim niedostarczenie produktów było spowodowane zdarzeniem pozostającym poza naszą kontrolą lub tym, że nie przekazałeś odpowiednich instrukcji dotyczących dostawy ani innych instrukcji istotnych dla dostawy towarów.

6. DOSTAWA MIĘDZYNARODOWA

6.1 Dostarczamy produkty wyłącznie na adresy w kontynentalnej części Zjednoczonego Królestwa, Irlandii i Australii.

6.2 W przypadku dostawy na adresy poza Zjednoczonym Królestwem pamiętaj, że:

6.2.1 Twoje zamówienie może podlegać opłatom celnym i podatkom naliczanym po dotarciu przesyłki do miejsca przeznaczenia.   Podczas finalizacji zakupu możesz otrzymać możliwość opłacenia z góry ceł i podatków. Nie wszystkie produkty i nie wszystkie miejsca przeznaczenia obsługują przedpłatę ceł i podatków, dlatego nie możemy zagwarantować, że Twoje zamówienie będzie się do niej kwalifikować. Przed sfinalizowaniem i złożeniem zamówienia podczas finalizacji zakupu zostaną podane szczegóły, wyszczególnione lub wskazane informacje, czy zapłacona cena obejmuje cła i podatki, czy ich nie obejmuje.  Jeśli cła i podatki nie zostały opłacone podczas składania zamówienia, będziesz w pełni odpowiedzialny za bezpośrednią zapłatę wszystkich obowiązujących ceł i podatków właściwemu organowi, zgodnie z ustaleniami i wysokością określoną przez te organy. 

6.2.2 musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji kraju, do którego przeznaczone są produkty, w tym wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących kontroli importu i eksportu; oraz

6.2.3 nie ponosimy odpowiedzialności ani nie odpowiadamy za naruszenie przez Ciebie takich przepisów.

7. CENY

7.1 Ceny naszych produktów będą cenami podanymi na naszej stronie internetowej w chwili złożenia zamówienia. Dokładamy należytej staranności, aby ceny naszych produktów były prawidłowe w chwili wprowadzania odpowiednich informacji do systemu. Zapoznaj się jednak z sekcją 7.5, która określa, co się stanie, jeśli wykryjemy błąd w cenie zamówionych przez Ciebie produktów.

7.2 Ceny naszych produktów mogą od czasu do czasu ulegać zmianie, jednak zmiany te nie będą miały wpływu na żadne zamówienie złożone wcześniej.

7.4 Cena produktów nie obejmuje kosztów dostawy ani żadnych mających zastosowanie podatków importowych lub podatków od sprzedaży. O kosztach dostawy, cłach i podatkach (jeśli mają zastosowanie) poinformujemy Cię w trakcie finalizowania zakupu, przed potwierdzeniem zamówienia.

7.5 Sprzedajemy wiele produktów za pośrednictwem naszej strony internetowej. Zawsze istnieje możliwość, że pomimo naszych uzasadnionych starań niektóre produkty na naszej stronie internetowej będą miały nieprawidłowo podaną cenę. Zwykle sprawdzamy ceny w ramach procedury wysyłki, tak aby:

7.5.1 jeżeli prawidłowa cena produktów jest niższa niż cena podana na naszej stronie internetowej, przy wysyłce produktów obciążymy Cię niższą kwotą; oraz

7.5.2 jeżeli prawidłowa cena produktów jest wyższa niż cena podana na naszej stronie internetowej, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby poinformować Cię o tym błędzie, i damy Ci możliwość kontynuowania zakupu produktów po prawidłowej cenie albo anulowania zamówienia. Nie zrealizujemy zamówienia, dopóki nie otrzymamy od Ciebie instrukcji. Jeżeli nie będziemy mogli skontaktować się z Tobą, korzystając z danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia, uznamy zamówienie za anulowane i powiadomimy Cię o tym na piśmie.

Jeżeli jednak omyłkowo zaakceptujemy i zrealizujemy zamówienie, w którym błąd w cenie jest oczywisty i niewątpliwy oraz można było zasadnie oczekiwać, że rozpoznasz go jako nieprawidłową cenę, możemy anulować dostawę produktów i zwrócić Ci wszelkie wpłacone przez Ciebie kwoty.

 

8. JAK ZAPŁACIĆ

8.1 Kiedy pobieramy opłatę

8.1.1 Pobieramy od Ciebie opłatę w momencie złożenia zamówienia. Płatność za produkty oraz wszystkie mające zastosowanie koszty dostawy należy uiścić z góry.

8.1.2 Za produkty możesz zapłacić wyłącznie przy użyciu dozwolonych metod płatności, określonych na naszej stronie internetowej i okresowo aktualizowanych. 

 

9. ZWROTY I REFUNDACJE

  1. Z wyjątkiem produktów oznaczonych w Witrynie jako niepodlegające zwrotowi, przyjmiemy zwrot produktów w celu wymiany lub zwrotu ceny zakupu, pomniejszonej o pierwotne koszty wysyłki i obsługi, pod warunkiem że zwrot nastąpi w ciągu 30 dni od dostawy oraz że produkty zostaną zwrócone nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.  Półmaski mogą zostać zwrócone wyłącznie wtedy, gdy są nieotwarte i pozostają zapieczętowane w oryginalnym opakowaniu.   
  2. Aby zwrócić produkty, musisz uzyskać wcześniejszą autoryzację oraz numer Return Merchandise Authorization („RMA”), wysyłając wiadomość e-mail na adres emeacustomerservice@avon-protection.com. Przedstawiciel Avon Protection odpowie na Twoją wiadomość.  Jeżeli zwrot zostanie autoryzowany, Avon Protection poda numer RMA.  Żadne zwroty jakiegokolwiek rodzaju nie będą przyjmowane bez numeru RMA. 

9.3 O ile nie uzgodniono inaczej, ponosisz odpowiedzialność za wszystkie koszty wysyłki i obsługi zwracanych produktów. Ponosisz ryzyko utraty przesyłki podczas transportu. Dlatego zdecydowanie zalecamy pełne ubezpieczenie przesyłki zwrotnej od utraty lub uszkodzenia oraz skorzystanie z przewoźnika, który może dostarczyć Ci potwierdzenie doręczenia, aby zapewnić Ci ochronę. 

9.4 Zwrot pieniędzy zostanie dokonany po sprawdzeniu produktu przez Dział Zapewnienia Jakości Avon Protection. Zwrot zostanie zaksięgowany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy pierwotnym zakupie w Witrynie. Cła i podatki zazwyczaj nie podlegają zwrotowi. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ponoszą Państwo pełną odpowiedzialność za odzyskanie wszelkich ceł i podatków od właściwego organu. NIE OFERUJEMY ZWROTÓW ZA ŻADNE PRODUKTY OZNACZONE W TEJ WITRYNIE JAKO NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI. 

10. GWARANCJA

10.1 Okres gwarancji. Gwarancje na produkty Avon Protection są określone w Witrynie pod adresem Gwarancja | Avon Protection 

10.2 Gwarancja na produkt obejmuje wady materiałowe i wykonawcze produktów zakupionych w Witrynie. 

10.3 Czego nie obejmuje niniejsza gwarancja? 

Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje żadnych szkód wynikających z: 

     (i) transportu; 

     (ii) przechowywania; 

     (iii) niewłaściwego użytkowania; 

     (iv) nieprzestrzegania instrukcji obsługi lub innych instrukcji bądź niewykonywania konserwacji zapobiegawczej; 

     (v) modyfikacji; 

     (vi) połączenia lub użycia z produktami, materiałami, procesami, systemami lub innymi elementami, które nie zostały dostarczone przez Avon Protection ani przez nią pisemnie zatwierdzone; 

     (vii) nieautoryzowanych napraw; 

     (viii) normalnego zużycia; lub 

     (ix) przyczyn zewnętrznych, takich jak wypadki, niewłaściwe użytkowanie lub inne działania bądź zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą

10.4 Zwróć produkt do nas. Jeśli uważają Państwo, że z produktem jest coś nie tak, należy skontaktować się z naszym Zespołem Obsługi Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem emeacustomerservice@avon-protection.com. Aby zwrócić produkty, należy uzyskać uprzednią zgodę i numer Autoryzacji Zwrotu Towaru (RMA), wysyłając wiadomość e-mail na adres emeacustomerservice@avon-protection.com. Żadne zwroty nie będą przyjmowane bez numeru RMA. 

10.5 Dostępne środki zaradcze. W odniesieniu do wszelkich wadliwych produktów w określonym okresie gwarancyjnym, według naszego wyłącznego uznania: (i) bezpłatnie naprawimy lub wymienimy takie produkty (lub wadliwą część) albo (ii) zwrócimy cenę zakupu takich produktów. Jeśli zdecydujemy się na naprawę lub wymianę wadliwych produktów, pokryjemy również koszty wysyłki i obsługi związane z odesłaniem do Państwa naprawionego lub wymienionego produktu. 

10.6 Wyłączenia gwarancji. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezgodność produktu z udzieloną przez nas gwarancją, jeśli:

10.6.1 po poinformowaniu nas o niezgodności produktu nadal go Państwo używają;

10.6.2 wada powstała, ponieważ nie przestrzegali Państwo naszych ustnych lub pisemnych instrukcji dotyczących przechowywania, instalacji, uruchomienia, użytkowania lub konserwacji produktu lub, jeśli takich instrukcji nie ma, dobrych praktyk branżowych;

10.6.3 wada powstała, ponieważ zastosowaliśmy się do dostarczonego przez Państwa rysunku, projektu lub specyfikacji;

10.6.4 zmodyfikowali lub naprawili Państwo produkt bez naszej pisemnej zgody; lub

10.6.5 wada powstała wskutek zwykłego zużycia, umyślnego uszkodzenia, zaniedbania lub nietypowych warunków pracy.

11. WYCOFYWANIE PRODUKTÓW

Możemy wycofać produkty. Możemy zaprzestać udostępniania produktu w naszej witrynie. Jeśli tak się stanie, poinformujemy Państwa z wyprzedzeniem i zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone z góry za produkty, które nie zostaną dostarczone.

12. ZDARZENIA POZA NASZĄ KONTROLĄ

12.1 Jeśli dostawa Twojego produktu opóźni się z powodu zdarzenia poza naszą kontrolą, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby Cię o tym poinformować, i zrobimy, co w naszej mocy, aby skrócić opóźnienie. Jeśli to zrobimy, nie wypłacimy Ci odszkodowania za opóźnienie.

12.2 Jeśli opóźnienie prawdopodobnie będzie znaczne, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, którego dane podano poniżej, aby rozwiązać umowę i otrzymać zwrot pieniędzy za produkty, za które zapłaciłeś z góry, ale których nie otrzymałeś, pomniejszony o uzasadnione koszty, które już ponieśliśmy.

 

13. OGRANICZENIA I WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

13.1 Nie wypłacimy Ci odszkodowania za wszystkie straty spowodowane przez nas lub nasze produkty. Niezależnie od tego, czy jesteś konsumentem, czy przedsiębiorcą, nie ponosimy odpowiedzialności za Twoje straty, jeśli strata jest:

13.1.1 Nieoczekiwana. Nie było oczywiste, że do niej dojdzie, a nic, co powiedziałeś nam przed przyjęciem przez nas zamówienia, nie wskazywało, że powinniśmy byli się jej spodziewać (czyli zgodnie z prawem strata była nieprzewidywalna).

13.1.2 Spowodowana zdarzeniem opóźniającym, pozostającym poza naszą kontrolą. Pod warunkiem że podjęliśmy działania określone w sekcji 12.

13.1.3 Możliwa do uniknięcia. Czymś, czego można było uniknąć, podejmując rozsądne działania. Na przykład uszkodzenie produktu wskutek nieprzestrzegania dostarczonych instrukcji.

13.2 Nasza odpowiedzialność. Z wyjątkiem strat opisanych w sekcji 13.3 „Straty, których nigdy nie ograniczamy ani nie wyłączamy”:

13.2.1 nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności, niezależnie od tego, czy wynika ona z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązku ustawowego czy z innej podstawy, za utratę lub uszkodzenie zysków, sprzedaży, działalności, przychodów, danych, informacji, produkcji, przewidywanych oszczędności, działalności, umów, możliwości handlowych lub renomy ani za jakiekolwiek straty pośrednie lub następcze wynikające z jakiejkolwiek umowy między nami lub z nią związane; oraz

13.2.2 nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie za wszelkie inne straty wynikające z jakiejkolwiek umowy między nami lub z nią związane, niezależnie od tego, czy wynika ona z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązku ustawowego czy z innej podstawy, jest ograniczona do łącznych kwot zapłaconych przez Ciebie za odpowiednie produkty na podstawie takiej umowy.

13.3 Straty, których nigdy nie ograniczamy ani nie wyłączamy. Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za:

13.3.1 śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem lub zaniedbaniem naszych pracowników, przedstawicieli lub podwykonawców, stosownie do przypadku;

13.3.2 oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd;

13.3.3 naruszenie warunków dorozumianych wynikających z sekcji 12 ustawy o sprzedaży towarów z 1979 r. lub sekcji 2 ustawy o dostawie towarów i usług z 1982 r.; lub

13.3.4 wadliwe produkty zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów z 1987 r.; lub

13.3.5 jakąkolwiek kwestię, w odniesieniu do której wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby dla nas niezgodne z prawem.

13.4 Brak dorozumianych warunków dotyczących towarów. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, z wyjątkiem zakresu wyraźnie określonego w niniejszych warunkach, wyłączamy wszystkie warunki dorozumiane wynikające z sekcji 13-15 ustawy o sprzedaży towarów z 1979 r. oraz sekcji 3-5 ustawy o dostawie towarów i usług z 1982 r.

 

14. JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe zgodnie z naszym polityka prywatności

15. SPORY

15.1 Masz kilka możliwości rozstrzygania sporów z nami.

15.1.1 Nasza polityka dotycząca reklamacji. Nasz Zespół Obsługi Klienta pod adresem e-mail: emeacustomerservice@avon-protection.com dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy związane z nami lub naszymi produktami. 

15.1.2  Niniejsze warunki podlegają prawu angielskiemu. Wszelkie spory wynikające z naszej umowy z Tobą lub z nią związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów angielskich.

 

16. INNE WAŻNE WARUNKI MAJĄCE ZASTOSOWANIE DO NASZEJ UMOWY

16.1 Możemy przenieść naszą umowę z Tobą, tak aby inna organizacja była odpowiedzialna za dostarczenie Ci produktu. Poinformujemy Cię o tym na piśmie, a jeśli jesteś konsumentem, skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować Cię, jeśli planujemy to zrobić. 

16.2 Możesz przenieść swoją umowę z nami na inną osobę wyłącznie za naszą zgodą. Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą, potrzebujesz naszej zgody na przeniesienie umowy z nami i wyłącznie od nas zależy, czy jej udzielimy.

16.3 Nikt inny nie ma praw wynikających z niniejszej umowy. Niniejsza umowa została zawarta między Tobą a nami. Nikt inny nie może jej egzekwować, a żadna ze stron nie będzie musiała prosić kogokolwiek innego o zatwierdzenie jej zakończenia lub zmiany.

16.4 Jeśli sąd unieważni część niniejszej umowy, pozostała część nadal będzie obowiązywać. Jeśli sąd lub inny organ zdecyduje, że niektóre z niniejszych warunków są niezgodne z prawem, pozostałe będą nadal obowiązywać.

16.5 Nawet jeśli opóźnimy się z egzekwowaniem niniejszej umowy, nadal możemy egzekwować ją później. Możemy nie domagać się od Ciebie natychmiast wykonania określonego obowiązku (np. zapłaty) ani zaprzestania działania, którego nie wolno Ci podejmować, ale nie oznacza to, że nie możemy zrobić tego później.

16.6 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Taka zmiana zacznie obowiązywać w dniu opublikowania zmienionych warunków, a korzystanie przez Ciebie z procesu finalizacji zakupu po opublikowaniu takich zmian oznacza, że zgadzasz się na związanie zmienionymi warunkami. Żadna taka zmiana nie wpłynie jednak na zamówienie, które zostało już przez Ciebie złożone. 

17. DANE NASZEJ FIRMY

17.1 Dane naszej firmy przedstawiono poniżej:

Nazwa firmy

Avon Polymer Products Limited

Numer firmy

00149360

Nazwa handlowa

Avon Protection

Siedziba zarejestrowana

Hampton Park West, Semington Road, Melksham, Wiltshire, SN12 6NB Wielka Brytania

 

18. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Nasze dane kontaktowe znajdziesz, klikając poniższy link:

Obsługa klienta i gwarancja | Avon Protection

Załącznik I

1. AUSTRALIA

(a) Niniejszym wyraźnie wyłącza się wszelkie warunki, postanowienia, gwarancje i oświadczenia, które w przeciwnym razie byłyby przyznane lub dorozumiane na mocy prawa australijskiego, z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć, ograniczyć ani zmodyfikować lub którą można wyłączyć, ograniczyć albo zmodyfikować jedynie w ograniczonym zakresie, zgodnie z prawem obowiązującym między stronami, w tym odpowiedzialności na mocy ustawy Competition and Consumer Act 2010 (Cth). Żadne z postanowień nie ogranicza Twoich praw wynikających z australijskiego prawa konsumenckiego.

2. UNITED KINGDOM AND EUROPEAN UNION

(a) you may have legal rights in relation to products that are not as described, not of satisfactory quality, or otherwise not fit for purpose.