شروط الخدمة

1. تتضمن هذه الوثيقة معلومات مهمة جدًا بشأن حقوقك والتزاماتك، فضلًا عن الشروط والقيود والاستثناءات التي قد تنطبق عليك. يرجى قراءتها بعناية.  

تتطلب هذه الشروط استخدام التحكيم على أساس فردي لتسوية النزاعات، بدلًا من المحاكمات أمام هيئة محلفين أو الدعاوى الجماعية.  

بمجرد تقديم طلب لشراء المنتجات من هذا الموقع، فإنك تقبل هذه الشروط والأحكام وتلتزم بها. 

لا يجوز لك طلب المنتجات أو الخدمات من هذا الموقع أو الحصول عليها إذا كنت (أ) لا توافق على هذه الشروط، أو (ب) لم تبلغ الأكبر سنًا من (1) 18 عامًا على الأقل أو (2) السن القانونية لإبرام عقد ملزم مع Avon Protection Systems, Inc.، أو (ج) يُحظر عليك بموجب القانون المعمول به الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه أو الوصول إلى أي من محتوياته أو سلعِه أو خدماته أو استخدامها. 

تنطبق هذه الشروط والأحكام (ويُشار إليها باسم "الشروط") على شراء المنتجات وبيعها من خلال Avon Protection (ويُشار إليه باسم "الموقع"). وتخضع هذه الشروط للتغيير من جانب Avon Protection (ويُشار إليها بعبارات "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"، حسبما يقتضي السياق) دون إشعار كتابي مسبق في أي وقت، وفقًا لتقديرنا المطلق. وسيتم نشر أحدث إصدار من هذه الشروط على هذا الموقع، وينبغي لك مراجعة هذه الشروط قبل شراء أي منتج أو خدمة متاحة من خلال هذا الموقع. ويُعد استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد نشر أي تغيير في هذه الشروط قبولًا منك بهذه التغييرات وموافقةً عليها. 

تُعد هذه الشروط جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام الموقع الإلكتروني التي تنطبق بوجه عام على استخدامك لموقعنا. وينبغي لك أيضًا مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل تقديم طلب لشراء المنتجات أو الخدمات من خلال هذا الموقع (انظر القسم 8). 

1. قبول الطلبات وإلغاؤها. أنت توافق على أن طلبك يُعد عرضًا لشراء جميع المنتجات والخدمات المدرجة في طلبك، وفقًا لهذه الشروط. يجب أن نقبل جميع الطلبات، وإلا فلن نكون ملزمين ببيع المنتجات أو الخدمات لك. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، اختيار عدم قبول أي طلبات. بعد استلام طلبك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تتضمن رقم طلبك وتفاصيل العناصر التي طلبتها. ولن يتم قبول طلبك ولن يبرم عقد البيع بين شركة Avon Protection Systems, Inc.  وبينك إلا عند استلامك رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك.  
2. الأسعار وشروط الدفع.
   (أ) تخضع جميع الأسعار المنشورة على هذا الموقع للتغيير دون إشعار. وسيكون السعر المفروض على أي منتج أو خدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيُبيَّن في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد طلبكم. ولا تسري زيادات الأسعار إلا على الطلبات المقدمة بعد إجراء هذه التغييرات. ولا تشمل الأسعار المنشورة الضرائب أو رسوم الشحن والمناولة. وستُضاف جميع هذه الضرائب والرسوم إلى إجمالي قيمة مشترياتكم، وستُفصّل في سلة التسوق الخاصة بكم وفي رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد طلبكم. ولا نتحمل مسؤولية أي أخطاء في الأسعار أو الأخطاء المطبعية أو غيرها من الأخطاء الواردة في أي عرض نقدمه، ونحتفظ بالحق في إلغاء أي طلبات ناشئة عن هذه الأخطاء. 

(ب) تخضع شروط الدفع لتقديرنا المطلق، وما لم نتفق على خلاف ذلك خطيًا، يجب أن نتلقى الدفع قبل قبولنا للطلب. نقبل بطاقات American Express وMasterCard وVisa وDiscover وPay Pal لجميع المشتريات. وتقرون وتضمنون بأن (1) معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمونها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة، (2) أنكم مخولون حسب الأصول لاستخدام بطاقة الائتمان المذكورة لإجراء عملية الشراء، (3) أن شركة بطاقة الائتمان الخاصة بكم ستعتمد الرسوم المتكبدة من جانبكم، و(4) أنكم ستدفعون الرسوم المتكبدة من جانبكم بالأسعار المعلنة، بما في ذلك جميع الضرائب السارية، إن وجدت. 

1. الشحنات؛ التسليم؛ الملكية ومخاطر الفقد.  

(أ) سنرتب شحن المنتجات إليكم. يُرجى مراجعة صفحة المنتج المعني للاطلاع على خيارات التسليم المحددة. وستدفعون جميع رسوم الشحن والمناولة المحددة أثناء عملية الطلب. ويجب عليكم الاتصال بشركة Avon Protection خلال 10 أيام من التسليم فيما يتعلق بأي نقص أو اختلافات.  

(ب) تنتقل الملكية ومخاطر الفقد إليكم عند قيامنا بتسليم المنتجات إلى الناقل. وتُعد تواريخ الشحن والتسليم تقديرية فقط ولا يمكن ضمانها. ولا نتحمل مسؤولية أي تأخيرات في الشحنات. 

1. الإرجاع واسترداد المبالغ. باستثناء أي منتجات مبيّنة على الموقع على أنها غير قابلة للإرجاع، سنقبل إرجاع المنتجات لاستبدالها أو رد سعر الشراء، بعد خصم تكاليف الشحن والمناولة الأصلية، شريطة أن يتم هذا الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم، وأن تُعاد المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.  ولا يجوز إرجاع أجهزة التنفس إلا إذا كانت غير مفتوحة ولا تزال مختومة في عبوتها الأصلية.   لإرجاع المنتجات، يجب الحصول مسبقًا على تصريح ورقم تفويض إرجاع البضائع ("RMA") عبر إرسال بريد إلكتروني إلى americascustomercare@avon-rubber.com . وسيرد عليك ممثل من Avon Protection.  وإذا تم التصريح بالإرجاع، فستقدم Avon Protection رقم RMA.  ولن يُقبل أي إرجاع من أي نوع دون رقم RMA. 

تتحمل جميع رسوم الشحن والمناولة المتعلقة بالمنتجات المُعادة. وتتحمل مخاطر الفقدان أثناء الشحن. ولذلك نوصي بشدة بأن تؤمّن شحنتك المرتجعة تأمينًا كاملًا ضد الفقدان أو التلف، وأن تستخدم ناقلًا يمكنه تزويدك بإثبات التسليم لحمايتك. 

سيُصدر رد المبلغ أو الاستبدال بعد فحص المنتج من قِبل قسم ضمان الجودة لدى Avon Protection.  وسيُعاد قيد مبلغ الاسترداد في طريقة الدفع نفسها المستخدمة لإتمام عملية الشراء الأصلية على الموقع. لا نقدم أي مبالغ مستردة عن أي منتجات مبيّنة على هذا الموقع على أنها غير قابلة للإرجاع. 

1. ضمان محدود.  

يمنحك هذا الضمان المحدود حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون لك أيضًا حقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى.  

نضمن أن المنتجات المشتراة من الموقع ستكون، خلال فترة الضمان، خالية من عيوب المواد والصناعة.  

نحن نحد مدة جميع الضمانات الضمنية ووسائل الانتصاف المتاحة بموجبها، بما في ذلك، دون حصر، ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين، بمدة هذا الضمان المحدود. 

لا تسمح بعض الولايات بفرض قيود على مدة سريان الضمان الضمني، ولذلك قد لا ينطبق عليك القيد المذكور أعلاه. 

تقتصر مسؤوليتنا عن المنتجات المعيبة على الإصلاح أو الاستبدال أو رد المبلغ، على النحو المنصوص عليه في بيان الضمان هذا. ولا ينشئ أي أداء أو سلوك آخر، ولا أي معلومات أو بيان أو مشورة شفهية أو مكتوبة نقدمها نحن أو أي من موردينا أو وكلائنا أو موظفينا، ضمانًا، ولا يزيد بأي شكل من الأشكال نطاق هذا الضمان المحدود أو مدته. 

(a) من يجوز له استخدام هذا الضمان؟ 

يمتد هذا الضمان المحدود فقط إلى المشتري الأصلي للمنتجات والخدمات من الموقع. ولا يمتد إلى أي مالك لاحق أو آخر للمنتج، أو أي محيل إليه أو مستفيد آخر من الخدمة. 

(ب) ما الذي يغطيه هذا الضمان؟ 

يغطي هذا الضمان المحدود، خلال فترة الضمان (على النحو المحدد أدناه)، عيوب المواد والتصنيع في المنتجات المشتراة من الموقع. 

(ج) ما الذي لا يشمله هذا الضمان؟  

لا يغطي هذا الضمان المحدود أي أضرار ناتجة عن: 

     (1) النقل؛ 

     (2) التخزين؛ 

     (3) الاستخدام غير السليم؛ 

     (4) عدم اتباع دليل المستخدم أو التعليمات، أو عدم إجراء أي صيانة وقائية؛ 

     (5) التعديلات؛ 

     (6) الجمع أو الاستخدام مع أي منتجات أو مواد أو عمليات أو أنظمة أو أي أمور أخرى لم تقدمها Avon Protection أو تأذن بها خطيًا؛ 

     (7) الإصلاح غير المصرح به؛ 

     (8) البلى والاستهلاك العاديان؛ أو 

     (9) أسباب خارجية مثل الحوادث أو إساءة الاستخدام أو غيرها من الأفعال أو الأحداث الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة. 

(د) ما مدة التغطية؟ 

يبدأ هذا الضمان المحدود من تاريخ التسليم ويستمر للفترات المحددة أدناه، والتي يُشار إليها باسم «فترة الضمان». ولا تُمدد فترة الضمان إذا قمنا بإصلاح منتج مشمول بالضمان أو استبداله، أو أعدنا تنفيذ خدمة مشمولة بالضمان. ويجوز لنا تغيير إتاحة هذا الضمان المحدود وفقًا لتقديرنا، ولكن لن تكون أي تغييرات بأثر رجعي. وتُحدَّد ضمانات منتجات Avon Protection على الموقع في https:www.avon-protection.com/other/warranty.htm

(هـ) ما هي سبل الانتصاف المتاحة لك بموجب هذا الضمان؟ 

فيما يتعلق بأي منتجات معيبة خلال فترة الضمان، سنقوم، وفقًا لتقديرنا المنفرد، بأحد الإجراءين التاليين: (1) إصلاح هذه المنتجات أو استبدالها (أو الجزء المعيب منها) مجانًا، أو (2) رد ثمن شراء هذه المنتجات. كما سندفع رسوم الشحن والمناولة لإعادة المنتج المُصلح أو البديل إليك إذا اخترنا إصلاح المنتجات المعيبة أو استبدالها. 

(و) كيف تحصل على خدمة الضمان؟ 

 

(ز) تحديد المسؤولية 

إن سبل الانتصاف الموضحة أعلاه هي سبل انتصافك الوحيدة والحصرية، وتمثل كامل التزامنا ومسؤوليتنا عن أي إخلال بهذا الضمان المحدود. ولا تتجاوز مسؤوليتنا، تحت أي ظرف من الظروف، المبلغ الفعلي الذي دفعته مقابل المنتج المعيب الذي اشتريته عبر الموقع، كما أننا لا نكون، تحت أي ظرف من الظروف، مسؤولين عن أي فقدان للإنتاج أو العمل أو البيانات أو الاستخدام أو الأعمال أو الشهرة التجارية أو السمعة أو الإيرادات أو الأرباح، أو أي انخفاض في القيمة، أو تكاليف السلع أو الخدمات البديلة، أو أي أضرار أو خسائر تبعية أو عرضية أو خاصة أو عقابية، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة. 

أنت تفهم وتوافق على أن استخدام منتجات AVON PROTECTION والظروف التي يجوز استخدام المنتجات فيها قد ينطويان على مخاطر وأخطار تتمثل في إصابة جسدية خطيرة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العجز الدائم والشلل والوفاة. وأنت تقبل وتتحمل بالكامل جميع هذه المخاطر وجميع المسؤوليات عن الخسائر والتكاليف والأضرار التي قد تتكبدها نتيجة استخدامك للمنتجات.  

تخلي شركة AVON PROTECTION SYSTEMS, INC. صراحةً مسؤوليتها عن أي ضرر أو إصابة أو أذى أو تكلفة أو مصروف أو مسؤولية تنشأ عن استخدامك لهذا المنتج أو إساءة استخدامه أو تتعلق بذلك. 

لا تسمح بعض الولايات باستبعاد أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية، ولذلك قد لا ينطبق عليك التقييد أو الاستبعاد الوارد أعلاه.  

(h) ماذا يمكنك أن تفعل في حالة نشوء نزاع بينك وبيننا؟ 

يتاح لك إجراء تسوية المنازعات غير الرسمي المفصل في القسم 11 إذا كنت تعتقد أننا لم ننفذ التزاماتنا بموجب هذا الضمان المحدود أو هذه الشروط. 

1. السلع غير مخصصة لإعادة البيع أو التصدير. أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح السارية في الولايات المختلفة وفي الولايات المتحدة، بما في ذلك جميع لوائح التصدير، على النحو المحدد أدناه. وتقر وتضمن أنك تشتري المنتجات أو الخدمات من الموقع لاستخدامك الشخصي أو المنزلي فقط، وليس لإعادة البيع أو التصدير. كما تقر وتضمن أن جميع المشتريات مخصصة للتسليم النهائي إلى مواقع داخل الولايات المتحدة. وتخضع المنتجات والخدمات المشتراة من الموقع للرقابة لأغراض التصدير بموجب لوائح التصدير، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قانون إصلاح الرقابة على الصادرات لعام 2018 (ECRA) (العنوان السابع عشر، العنوان الفرعي ب من Pub. L. No. 115-232)، ولوائح إدارة التصدير (15 C.F.R. 768-799) التي يشكل قانون ECRA سلطة قانونية دائمة لها، ولوائح الاتجار الدولي بالأسلحة (22 C.F.R. 120-128 و130) ولوائحها اللاحقة والتكميلية (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "لوائح التصدير"). 
2. الخصوصية. نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحمايتها. وتحكم سياسة الخصوصية لدينا معالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها منكم فيما يتعلق بشرائكم للمنتجات أو الخدمات من خلال الموقع. 
3. القوة القاهرة. لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا أو ملتزمًا تجاه الطرف الآخر، ولا يُعتبر متخلفًا عن الوفاء بهذا الاتفاق أو منتهكًا له، بسبب أي إخفاق أو تأخير في الوفاء بأي من شروط هذا الاتفاق أو تنفيذها (باستثناء أي التزامات عليكم بسداد المدفوعات لنا بموجب هذا الاتفاق)، متى كان هذا الإخفاق أو التأخير ناجمًا عن أفعال خارجة عن السيطرة المعقولة للطرف المتأثر ("الطرف المتأثر") أو ناتجًا عنها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحداث القوة القاهرة التالية ("حدث/أحداث القوة القاهرة"): (أ) الكوارث الطبيعية؛ (ب) الفيضانات أو الحرائق أو الزلازل أو الانفجارات؛ (ج) الحرب أو الغزو أو الأعمال العدائية (سواء أُعلنت الحرب أم لا) أو التهديدات أو الأعمال الإرهابية أو أعمال الشغب أو غيرها من الاضطرابات المدنية؛ (د) الأوامر أو القوانين أو الإجراءات الحكومية؛ (هـ) حظر التجارة أو عمليات الحصار السارية في تاريخ هذا الاتفاق أو بعده؛ (و) حالات الطوارئ الوطنية أو الإقليمية؛ و(ز) الإضرابات أو توقف العمل أو تباطؤه أو غير ذلك من الاضطرابات العمالية؛ و(ح) أعطال الاتصالات أو انقطاع الكهرباء أو نقصها أو عدم توافر مساحة كافية في المستودعات أو أماكن التخزين أو عدم كفاية خدمات النقل أو العجز عن الحصول على إمدادات من مواد كافية أو مناسبة أو التأخر في الحصول عليها؛ و(ط) غير ذلك من الأحداث المماثلة الخارجة عن السيطرة المعقولة للطرف المتأثر. يوجه الطرف المتأثر إشعارًا إلى الطرف الآخر خلال 14 يومًا من وقوع حدث القوة القاهرة، موضحًا المدة المتوقعة لاستمرار وقوعه. ويبذل الطرف المتأثر جهودًا حثيثة لإنهاء الإخفاق أو التأخير وضمان تقليل آثار حدث القوة القاهرة إلى أدنى حد. ويستأنف الطرف المتأثر تنفيذ التزاماته في أقرب وقت ممكن عمليًا بعد زوال السبب. وفي حال استمرار إخفاق الطرف المتأثر أو تأخره دون معالجة لمدة 14 يومًا متتالية بعد توجيهه إشعارًا خطيًا بموجب هذا القسم 9، يجوز للطرف الآخر بعد ذلك إنهاء هذا الاتفاق بموجب إشعار خطي مدته 14 يومًا. 
4. القانون الحاكم والاختصاص القضائي. تخضع جميع المسائل الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها لقوانين ولاية أوهايو الداخلية، وتُفسَّر وفقًا لها، دون إعمال أي حكم أو قاعدة بشأن اختيار القانون أو تنازع القوانين (سواء في ولاية أوهايو أو أي ولاية قضائية أخرى) من شأنه أن يؤدي إلى تطبيق قوانين أي ولاية قضائية غير قوانين ولاية أوهايو. 
5. حل النزاعات والتحكيم الملزم. 

(أ) توافق أنت وشركة AVON PROTECTION SYSTEMS, INC. على التنازل عن أي حقوق في إقامة دعاوى بشأن المطالبات أمام محكمة أو هيئة محلفين، أو المشاركة في دعوى جماعية أو دعوى تمثيلية فيما يتعلق بأي مطالبة. وقد تكون الحقوق الأخرى التي كانت ستتاح لك لو لجأت إلى المحكمة غير متاحة أيضًا أو قد تكون محدودة في التحكيم. 

يُفصل حصريًا ونهائيًا عن طريق التحكيم الملزم في أي مطالبة أو نزاع أو خلاف (سواء كان تعاقديًا أو تقصيريًا أو غير ذلك، وسواء كان سابقًا أو قائمًا حاليًا أو مستقبليًا، وبما في ذلك المطالبات النظامية، ومطالبات حماية المستهلك، ومطالبات القانون العام، والأفعال التقصيرية العمدية، والمطالبات الزجرية ومطالبات الإنصاف) بينك وبيننا، والناشئ عن شرائك للمنتجات أو الخدمات من خلال الموقع أو المتعلق به بأي شكل من الأشكال. 

(ب) تُدار إجراءات التحكيم من قبل الجمعية الأمريكية للتحكيم ("AAA") وفقًا لقواعد تحكيم المستهلك ("قواعد AAA") السارية آنذاك، باستثناء ما يُعدَّل بموجب هذا القسم 11. (تتوفر قواعد AAA على الموقع adr.org أو عبر الاتصال بالجمعية الأمريكية للتحكيم على الرقم 1-800-778-7879.) ويحكم قانون التحكيم الفيدرالي تفسير هذا القسم وإنفاذه. 

يكون للمحكّم السلطة الحصرية للفصل في أي نزاع يتعلق بقابلية التحكيم و/أو قابلية إنفاذ حكم التحكيم هذا، بما في ذلك أي طعن في عدم المعقولية أو أي طعن آخر مؤداه أن حكم التحكيم أو الاتفاقية باطل أو قابل للإبطال أو غير صحيح بأي شكل آخر. ويكون للمحكّم صلاحية منح أي تعويض كان متاحًا أمام المحكمة بموجب القانون أو مبادئ الإنصاف. ويكون أي قرار يصدره المحكّمون نهائيًا وملزمًا لكل طرف من الأطراف، ويجوز قيده كحكم قضائي أمام أي محكمة ذات اختصاص قضائي مختص. 

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام اتفاقية التحكيم هذه غير قابل للإنفاذ، يُفصل الحكم غير القابل للإنفاذ وتُنفَّذ أحكام التحكيم المتبقية. 

1. التنازل.لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو تفويض أي من التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويُعد أي تنازل أو تفويض مزعوم يخالف هذا القسم 12 باطلًا ولاغيًا. ولا يعفيك أي تنازل أو تفويض من أي من التزاماتك بموجب هذه الشروط. 
2. عدم التنازل.لا يُشكّل إخفاقنا في إنفاذ أي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا عن إنفاذ ذلك الحق أو الحكم مستقبلًا. ولا يكون التنازل عن أي حق أو حكم نافذًا إلا إذا كان خطيًا وموقعًا من ممثل مفوض حسب الأصول لشركة Avon Protection Systems, Inc. 
3. المستفيدون من الغير. لا تمنح هذه الشروط، ولا يُقصد منها أن تمنح، أي حقوق أو سبل انتصاف لأي شخص بخلافك. 
4. الإشعارات. 

(a) إليك. يجوز لنا تقديم أي إشعار إليك بموجب هذه الشروط عن طريق: (i) إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه أو (ii) نشرها على الموقع. وتصبح الإشعارات المرسلة عبر البريد الإلكتروني نافذة عند إرسالنا للبريد الإلكتروني، وتصبح الإشعارات التي نقدمها عن طريق النشر نافذة عند نشرها. وتقع على عاتقك مسؤولية إبقاء عنوان بريدك الإلكتروني محدثًا. 

(b) إلينا. لتوجيه إشعار إلينا بموجب هذه الشروط، يجب عليك الاتصال بنا على النحو التالي: عن طريق التسليم الشخصي أو البريد السريع الليلي أو البريد المسجل أو المعتمد إلى Avon Protection Systems Inc, 503 Eighth Street, Cadillac, Michigan, 49601. ويجوز لنا تحديث رقم الفاكس أو العنوان المخصص للإشعارات الموجهة إلينا من خلال نشر إشعار على الموقع. وتصبح الإشعارات المقدمة عن طريق التسليم الشخصي نافذة فورًا. وتصبح الإشعارات المقدمة عن طريق البريد السريع الليلي نافذة بعد يوم عمل واحد من إرسالها. وتصبح الإشعارات المقدمة عن طريق البريد المسجل أو المعتمد نافذة بعد ثلاثة أيام عمل من إرسالها. 

1. قابلية الفصل. إذا كان أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا أو غير قانوني أو لاغيًا أو غير قابل للإنفاذ، فسيُعتبر ذلك الحكم منفصلًا عن هذه الشروط، ولن يؤثر في صحة الأحكام المتبقية من هذه الشروط أو قابليتها للإنفاذ. 
2. الاتفاق الكاملسيُعتبر تأكيد طلبنا، وهذه الشروط، وشروط استخدام موقعنا الإلكتروني، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا الاتفاق النهائي والمتكامل بينك وبيننا بشأن المسائل الواردة في هذه الشروط.