سياسة الإرجاع

تنطبق سياسة الإرجاع لدينا فقط على الطلبات المقدمة عبر shop.avon-protection.com. بالنسبة إلى المنتجات المُشترَاة عبر الموزعين، يرجى التواصل معهم لمعرفة سياسة الإرجاع الخاصة بهم.

إذا لم تكن راضيًا عن شراء منتج Avon Protection Systems، فيمكنك إرجاعه خلال 30 يومًا من استلام الشحنة. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية، وفي عبوته الأصلية. ***يرجى ملاحظة أنه لن تُقبل عمليات إرجاع الأقنعة والمرشحات من العبوات المفتوحة لأسباب صحية.***

كيفية تقديم طلب إرجاع/استبدال:

راسل customersupport@avon-protection.com عبر البريد الإلكتروني لطلب رقم RMA. يرجى تضمين رقم طلبك والاسم المستخدم لإجراء عملية الشراء في بريدك الإلكتروني.
إذا استوفيت معايير الإرجاع المذكورة أعلاه، فسيُرسل إليك نموذج طلب الإرجاع/الاستبدال الخاص بـ Avon Protection Systems، مع تخصيص رقم RMA. أكمل النموذج واتبع التعليمات الواردة تحت قسم «الخطوات التالية» في النموذج.
تتطلب جميع عمليات الإرجاع رقم RMA. ولا تتحمل Avon Protection Systems مسؤولية أي منتجات مُعادة دون رقم RMA والوثائق المطلوبة.

معلومات إضافية عن الإرجاع/الاستبدال:

يرجى الانتظار من 10 إلى 15 يوم عمل، بدءًا من وقت استلام المنتج لدى Avon Protection Systems، لمعالجة عملية رد المبلغ. لا تشمل هذه المدة عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. نقدر صبركم.
تُحدد قيمة الإرجاع/الاستبدال وفقًا لمبلغ المنتج الوارد في إيصال الشراء. ولن تُرد تكاليف الشحن والمناولة.
سيُرد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
تتحمل تكاليف شحن إرجاع المنتج، ما لم يكن سبب الإرجاع خطأً من جانب Avon Protection System. نوصي بشدة بالحصول على رقم تتبع من شركة الشحن عند إجراء الإرجاع.
لا نقبل إرجاع المنتجات التي لم تُشترَ عبر shop.avon-protection.com.